1、 毕业论文（设计）毕业论文（设计） 题目：我国我国中小旅行社人力资源管理问题与对策分析中小旅行社人力资源管理问题与对策分析 准考证号： 姓 名： 专 业： 学 院： 完成日期： 指导教师： I 我国中小旅行社人力资源管理问题与对策分析 摘要：我国旅行社真正进入规模发展阶段的时间尚短，人力资源一直未能得到足够的 重视，加之，目前市场上散小弱差、层次各异的旅行社并存，人力资源发展状况不容 乐观。本文针对我国中小旅行社人力资源管理过程中的各种问题，运用科学方法进行 分析研究，进而提出解决中小旅行社人力资源管理问题的相关建议和对策，以期实现 中小旅行社内部人力资源管理的正常运行，进而实现整个旅游行业的
2、稳定发展。 关键词：中小旅行社；人力资源；管理 Analysis on HRM of Small And Medium Travel Agencies in China Abstract: As Chinas travel agencies began to develop in scale only recently, its human resources sector has not received adequate attention so far. Whats more, with the coexistence of travel agencies of varied quali
3、ties, including the weak, small, loosely-organized and ill-managed ones, the development of the HR sector brooks no optimism. This paper, based on an analysis of the studies on the management of Chinas travel agency-related human resources, sets out the reasonable advices for such studies with a vie
4、w to realizing normal operation of human resource management in small and medium travel agency and the steady development of travel agency industry in Chinas travel agency industry. Key word：Small And Medium Travel Service, Human resources, Management II 目 录 一、人力资源管理的涵义及其研究的重要性 1 （一）人力资源管理的涵义. 1 （二）
5、中小旅行社人力资源管理研究的重要性. 1 二、我国中小旅行社人力资源管理过程中存在的主要问题 1 （一）缺乏人力资源管理部门设置. 2 （二）薪酬制度不合理. 2 （三）绩效考核体制不科学. 3 （四）高层次的管理人才和专业技术人才缺乏. 3 三、我国中小旅行社人力资源管理存在问题的原因 4 （一）旅行社机构设置经验不足. 4 （二）现行薪酬分配缺乏公平性. 4 （三）绩效考核认识存在不足. 5 （四）缺乏吸引和培养高素质专业人才的用人机制. 6 四、解决我国中小旅行社人力资源管理问题的对策与建议 6 （一）设置专门的人力资源管理部门. 6 （二）建立公平公正的薪酬机制. 7 （三）建立科学合
6、理的绩效考核体制. 7 （四）改善用人机制，吸引和培养高素质专业人才. 8 五、结束语 8 参考文献 9 1 一、人力资源管理的涵义及其研究的重要性 （一）人力资源管理的涵义 人力资源，从广义上来讲，凡是智力正常的人都是人力资源；从狭义角度来看， 人力资源指那些能推动企业发展，能为企业带来效益进而实现企业经营目标的员工及 其能力的总和。而人力资源管理是指在以人为本的理念指导下，通过招聘，甄选、培 训等管理形式对企业内人力资源进行有效开发和充分利用，从而帮助企业实现既定目 标和利益最大化的过程 1(P13)。 现代企业的人力资源管理较传统的人事管理更加注重 “人 的要素”，把人看作是具有内在建设性潜力的因素，把人当做一种能使企业在激烈竞 争中生存、发展、充满生机和活力的特殊资源；不再把人置于严厉的监督和控制之下， 而是要为他们提供、培育和创造各种有利于自身发展的条件
