1、 XXXXXXXXXXXXXXX 学院 专科毕业论文 题 目论 B2C 电子商务网站品牌营销策略 系 部 财经系 专 业 市场营销 班 级 XX 级营销 X 班 学 号 XXXX2 0 2 0 1XXXXXX 学生姓名 XXXX 指导老师（职称） XXXXXXXXXXXX 完成时间 20XX 年 X 月 X 号 论 B2C 电子商务网站品牌营销策略 II 论 B2C 电子商务网站品牌营销策略 摘摘 要要 近年来随着我国整个电子商务市场环境的不断改善，B2C 电子商务得到了快 速发展， 不论是 B2C 电子商务网站数量还是 B2C 电子商务市场销售规模都呈现出 迅速增长的态势。由于经营模式、产品
2、和服务趋于同质化，B2C 电子商务领域竞 争也越来越激烈。 我国 B2C 电子商务在发展过程中面临着诸多的问题与挑战。 一部分来自于整 个行业残酷的竞争环境， 另一部分则来自于 B2C 电子商务网站自身存在的不足与 缺陷，而缺少网站品牌则是 B2C 电子商务网站经营中出现的一个显著问题。许多 网站在激烈的市场竞争中采用低价策略来维系网站的生存， 而对网站的品牌经营 却不够重视，对低价策略的过多以来，不利于网站的长远发展。唯有建立自己网 站品牌才能有利于自己在这场激烈的竞争中最终胜出。 本文通过对我国 B2C 电子商务网站发展现状、面临问题的分析，认为 B2C 电子商务网站必须重视网站的品牌运营
3、，通过品牌营销打造网站品牌。网站做好 品牌营销应该做到：提升服务质量，维系客户忠诚；不断修炼“内功” ，坚持创 新发展；推进有效宣传，打造核心价值；加强企业管理，树立优秀文化。 品牌营销是一个贯穿企业发展的持续过程，对每一个企业来说都任重而道 远。B2C 电子商务网站力图在竞争激烈的市场竞争中立于不败之地，品牌营销则 是必由之路。 关键词 B2C 电子商务网站 品牌营销 策略 论 B2C 电子商务网站品牌营销策略 III 目目 录录 摘 要 II 1.绪 论 . 1 2.理论综述 2 2.1 B2C 电子商务的基本概念 2 2.1.1 B2C 电子商务的定义 2 2.1.2 B2C 电子商务的
4、特性 2 2.2 品牌营销理论 2 2.2.1 品牌概念 . 2 2. 国产手机的发展战略以 OPPO 手机为例 营销 3 3.我国 B2C 电子商务网站的现状 . 5 3.1 我国 B2C 电子商务现状 . 5 3.2 我国 B2C 电子商务网站面临的问题与挑战 . 6 3.3 我国 B2C 电子商务网站品牌营销的迫切性 8 4.B2C 电子商务网站品牌营销的策略 9 4.1 提升服务质量，维系客户忠诚 . 9 4.2 不断修炼“内功” ，坚持创新发展. 10 4.3 推进有效宣传，打造核心价值 11 4.4 加强企业管理，树立优秀文化 12 5.结 语 14 致谢 . 16 论 B2C 电
5、子商务网站品牌营销策略 III 参考文献 . 17 论 B2C 电子商务网站品牌营销策略 1 1 绪 论 电子商务（E-COMMERCE）从广义上说，是指以电子设备为媒介进行的商务 活动；从狭义上说是指以互联网，或移动网络为基础开始的各种商务活动。电子 商务相对于传统商务，有着其自身的诸多优势。在近几十年里，尤其是近五年， 我国电子商务得到了长足的发展，其自身模式也在不断地发生演变。B2C 电子商 务便是电子商模式中的一种，对于消费者来说就是网上购物。依据中国互联网信 息中心（CNNIC）发布的第 27 次中国互联网发展状况统计报告数据，截止 2010 年 12 月，中国网民规模已达 4.57
6、 亿，教之 2009 年年底增加了 7330 万人。 我国互联网普及率进一步提升，达到 34.3%。我国网购用户规模已达 1.61 亿， 年增长率为 48.6%。由于网上购物具有许多优势，伴随着网上购物环境的不断改 善， 我国 B2C 电子商务市场发展速度也愈来愈快， 发展空间和潜力也是越来越大。 随着近几年我国 B2C 电子商务的快速发展，其行业自身遇到了瓶颈。一部 分问题来自于电子商务的整个大环境，例如信用、安全和支付问题。另一部分则 出自于 B2C 电子商务网站自身的经营问题，如，售前售后服务质量缺乏保证，物 流配送效率低下，品牌经营不受重视等等，相比之下，品牌营销的缺失成为了我 国 B2C 电子商务网站经营过程中集中出现的一个显著问题。 大多数网站在激烈的 竞争中，产品、模式和服务同质化严重，网站更多的关注于低价策略，而对自身 的品牌营销重视不够，缺少品牌发展的规划，这对网站的长远发展非常不利。 本文
