1、 社 会 实 践 调 查 报 告 论 文 题 目： 寒假超市社会实践 专 业 班 级 姓名（学号） 实 践 时 间 2015 年 1 月 17 日2015 年 2 月 25 日 2015 年 2 月 25 日 寒假寒假超市超市社会实践报告社会实践报告 实践单位： 实践内容：利用寒假比较长的假期，在家乡本县的*购物超市做兼职，当 起了一名导购和促销员。 实践目的:合理分配较长的寒假生活时间，不想荒废这么宝贵的社会实践机 会，一方面自己从来没有做过超市的工作，对超市的运营模式 和内部的事务比较好奇，另一方面可以挣到一点儿生活费用， 降低父母的经济压力。 前言 大学生活时间较为充裕，家人对大学生个体
2、的约束降低，大学生的知识 和自我认知趋近成熟，自主选择的能力更强，大学生期间也因此成为 一、一、 实践实践内容内容 这已经不是第一次出来做社会实践了，但是对于超市工作来说还是 很陌生的。这次出来做社会实践，我约了我的小学同学跟我做个伴儿。 我们都是志趣相同的年轻人， 很早就相互约定等寒假在家乡找兼职一起 做，可以共同分享工作的快乐与心得，可以在出现意想不到的困难的时 候相互之间有个照应，相互帮助，有个依靠。 经理还是对人不错的，尤其是对前来上班儿的男同志。报名之后， 在年前较早超市还不太忙的时候就通知我们提前去熟悉工作，这样的安 排科学合理。我们的工作有这样几个部分，补货、摆货、卖货、整理仓
3、库和后来建造好酒垛之后的维护。 *购物超市首先是本地酒水*酒的专卖店，白酒业务也是其主要业 务。所以，我们工作人员的主要任务就是向有买酒意向的顾客介绍、推 销。做好这个业务是我在*购物超市实习过后收获最大的部分。这个过 程中我不光熟悉了众多酒水产品的销售价格和实际进货价格，而且掌握 了很多这个行业本地的很多内部市场信息。本地各种酒水为相互竞争， 分别向市场推出实惠和高档的有差异的各种酒水品种；不断推陈出新， 比方*主打的洞藏好酒，本地酒水范公主打的酒篓；各自都有五年、六 年、八年、十年陈酿的好酒，而且每年都会推出酒水新品，不断引起新 的畅销热潮。任何工作都不是你原来想像中的那么轻松，单单卖酒这
4、个 工作就有很多地方需要你动脑子和用心、耐心、细心。需要你尽快的记 忆各种酒水瓶装和箱装的价格，同一种酒不同的酒精度也有不同的价 格；货架上摆放的位置以及在仓库中的摆放位置都需要你主动的去记 忆，刚来那会儿很多不知道的事情有经理和在这边做长期的姐姐帮忙， 化解了很多尴尬。另一方面要在经理或者其他工作人员给顾客介绍的时 候注意多聆听，知道一点儿不同酒水生产工艺上的差别和同类产品在其 他地方销售的价格差别，这些信息让我我在超市促销酒水的时候发挥了 很大的作用，顾客对我的介绍心服口服，信赖自己的介绍，自然我也为 超市创造了不小的效益。过年顾客对酒水的需求量逐渐大增，超市门口 开始建造酒垛，我跟其他同
5、事在经理的带领下为此付出了巨大的心血。 每天少则几百，多则上千的箱装酒做来打垛，这个过程中我们逐渐学会 了摆酒花，就是箱装酒一层一层往上摆的过程中各种排列方式，好的酒 花打出来之后，酒垛打的又高又稳。这可是一门技术活加体力的活，经 理跟我们开玩笑说， 你们如果打酒花打的好了， 去酒厂上班儿不在话下。 超市内部， 我们每天上班儿后最先要做的就是补货。 东西卖了一天， 该进货的来货货之后要学会验货，清点数量查看质量和生产日期保质 期，然后谁负责验的货就要在验货单上签上字。提前要做的功课就是熟 悉各种商品在货架上的摆放位置，仓库里面的存货量和存放位置，一来 可以方便自己补货，另一方面可以为引导顾客提
6、高效率。上货过程中要 保持较整齐的排面，还要让标签与商品一一对齐；日期较为陈旧的要尽 量放到最靠前的位置，让顾客最先选购，过期的产品即使回收，等送货 的工作人员过来换货；缺货了要及时通知经理或者会计员打电话进货 了。 二、二、 风采风采展示展示 三、三、 实践结果实践结果 在超市的一个多月的时间，我基本上出色的完成了导购和促销员的工 作，熟悉业务，保持了高昂的工作热情,为前来购物的顾客提供了及时而周 到的服务，为超市取得了不错的效益，我们自身也收获了丰厚的薪酬。由 于自己较高的工作积极性的和主动性，给身边的同事留下了较好的印象， 临走时超市的经理欢迎我和我的同学以后的假期再来超市做兼职。 四、四、 我我的的心声心声 多次兼职的经验让我深深地体会到我们这些大学生包括很多从事普通 工作的劳动者一直都是弱势群体，像新闻中经常听到的农民工兄弟的权益 得不到保障一样，我们在与用人单位发生劳资纠纷的时候，没有所谓的关 系和有权势点儿的亲朋好友出面帮忙，经常会出于任人摆布的
