1、 毕业论文毕业论文 题目题目： 浅析我国航空公司的危机管理 学生姓名：学生姓名： 学学 号：号： 班班 级级: : 专专 业：业： 工商管理 所所 在在 系系: : 管理系管理系 指导教师：指导教师： 年年 月月 浅析我国航空公司的危机管理 摘 要 企业在生产经营中面临着多种危机，并且无论哪种危机发生，都有可能给企业带来 致命的打击。对于企业来说，危机管理迫在眉睫，它不再仅仅局限于处理突发性事件， 而注重挖掘企业管理的深层次原因日渐成为企业管理必不可少的组成部分。那么，如何 进行科学的危机管理呢?法国管理学家费尧曾说过，“管理不是一个点，而是一条线，是 相互联系的运动过程。”危机管理也是这样，
2、它的过程是消除企业危机因素的系列活动。 事实上，懂得应对危机与创造财富一样重要。企业危机一旦爆发，将会给企业带来灾难 性的影响。航空企业更是如此，因此本文通过认识危机、解读现状、制定尽量完备的危 机预处理方案三方面，阐释关于危机管理的一些理论。 关键词：企业危机管理；现状；危机预案 An analysis on the crisis management of the airlines ABSTRACT Enterprises is facing with multiple crises in the process of production and management， And no m
3、atter what the crisise are, they are likely to bring about fatal blows to enterprises. It is urgent for enterprises to introduce crisis management, which is not only used to deal with unexpected events but also to mine the deep-seated reasons for corporate management ,ans this is becoming an essenti
4、al component of enterprise management. Then, How to deal with the crisis of management scientifically? French management scientists Feja once said, “Management is not a point, but a line , It is a interrelated movement process.“ This is also true of Crisis management. The process of crisis managemen
5、t is a series of activities.to eliminate business risk factors . In fact, knowing how to respond to crisises is as important as the creation of wealth. Once enterprise crisis breaks out, it will have a devastating impact on businesses. Much more was this the case with aviation enterprises.This artic
6、le inlustrated some crisis management theories by recognizing the crisis ,interpreting the status quo and developing a comprehensive pretreatment for crisis as far as possible. Key words：Enterprise risk management；the status quo, the crisis plan 目目 录录 1 1 绪绪 论论 . 1 2 2 危机管理的基本概念危机管理的基本概念 1 2.1 危机的概念和分类 1 2.2 危机管理的理论及研究历程 2 2.3 危机管理的理论 3 3 3 航空公司危机管理分析航空公司危机管理分析 3 3.1 航空公司危机管理现状 3 3.2 航空公司危机类型及分析 8 4 4 航空公司危机管理策略
