1、 信息系统分析与设计 20112012 学年第 一 学期 住宅小区物业管理信息系统住宅小区物业管理信息系统的设计与分析的设计与分析 目目 录录 1 系统可行性分析报告1 2 需求规格说明书6 3 设计规格说明书14 4 实验工作总结报告30 1 一、系统可行性研究报告一、系统可行性研究报告 1 1引言引言 当今房产发展迅速,各大城市小区如雨后春笋般冒出,俗话说”打江山难,守江 山更难”,这句话用来形容小区的发展是最好不过的了.现在的中国房地产开发商 已经不再是像以前一样，对物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收 垃圾等很浅的层次上了， 很多开发商已经意识到物业管理的重要性， 但又苦于
2、小区 物业数据量多工作量大管理难等问题的烦恼， 在信息高速发展的当代， 他们迫切需 要一款软件系统既能管理物业， 又能让公司在物业上的花销减至最少， 同时小区业 主也越来越重视自己的物业信息的完整性、安全性和保护性。 随着房产体制改革的不断深化,有关物业的数据越来越庞杂，人们对物业信息 的处理要求日益提高,因此采用计算机作为物业管理的工具是历史发展的必然，发 展电子计算机在此领域的应用,这是物业管理手段现代化的发展方向。 只有利用计算机进行物业管理,特别是进行联网管理， 才可能实现物业信息的标 准化和规范化， 为物业管理工作提供准确及时的信息， 有助于物业管理部门进行管 理并做出相关决策:同时
3、也使物业管理公司及时准确地了解运营状况，做出经营决 策，这样才能使物业管理走向现代化。 我们将借助计算机技术和数据库管理系统，对物业管理包括的项目进行记载, 并实现电子化管理。本系统的目的就是开发“小区物业管理系统“，通过这一系统来 掌握小区物业的财务管理情况。 1.11.1 编写目的编写目的 用于便捷管理小区物业的相关信息，减少查找、记录、保护相关信息的人力、 物力和力需求，增强物业信息的安全性、可靠性和管理的易用性、有效性。 2 1.2 1.2 背景背景 随着住房制度改革， 物业管理作为一个新兴行业， 逐渐成为一个涉及社会方方 面面， 与千家万户息息相关的朝阳产业， 目前正处于物业管理成长
4、过程的关键阶段。 目前住宅产权多元化格局已经形成， 物业管理作为城市管理的一种新形式和市场经 济条件下的新兴服务产业， 经历了从无到有、 从小到大的发展过程， 形成了多类别、 多层次、多形式的物业管理局面，初步确立了社会化、专业化、市场化、经营性的 物业管理新体制。我国加入 WTO 后，物业管理标准化、科学化、规范化、国际化 已是物业公司迫在眉睫的首要任务。 通过提高日常物业管理工作中的科技含量， 促 进当前管理方式、 管理手段的现代化， 使物业管理能够适应现代科技和现代建筑技 术的发展潮流，保持物业管理的高水平。因此对于整个物业管理行业来讲，仅靠简 单的单向、手工管理已经不能适应物业管理需求
5、水平的提高，必须走规模化，网络 化的计算机综合管理道路。 本物业管理系统正是这种背景下应运而生的优秀的行业 软件，是企业降低管理成本、提高管理效率的关键和原动力。 2 2 现行系统调查现行系统调查 2.1 2.1 组织机构与业务范围组织机构与业务范围 组织机构 职能说明 业务范围 软件管理人员 一般由专业 IT 人员负责，主要负 责系统的维护， 辅助物业管理人员管理 系统， 要求专业性很强， 能在特殊情况 下修复系统， 。 全部权限（对所有数据进行读 写、删除、修改、创建、清空、恢 复） 物业管理人员 主要由物业公司职员组成， 对计算 机操作熟练， 但专业性要求不强， 主要 负责物业的管理、业
6、主信息的管理 部分权限（除备份数据的删除 权限外，对所有数据进行读写、删 除、修改、创建、清空、恢复） 3 保安、门卫 普通人员 部分权限（对出入小区人员、 车辆信息具有读写、删除、修改创 建） 业主 小区主要人员 部分权限（仅对自己的信息查 阅） 维修人员 小区专业维修人员 部分权限 （对维修信息的查阅、 反馈） 3 3 新系统概述新系统概述 3.1 3.1 目标目标 面对物业管理过程中出现的各种情况， 物业管理系统在实施后， 应能够达到以 下目标： （1） 全面自动化信息管理，可随时掌握小区的情况。 （2） 全方位的快速查询，提高工作效率。 （3） 完整的工程及服务档案，提高财务工作效率。 （4） 灵活准确的收费，提高财务工作效率。 （5） 全面统计、汇总、分析，及时提供决定依据。物业公司领导可随时查 阅小区最新信息的详细情况。 （6） 系统内部控制严密，数据存储安全可靠。 （7）
