1、 市场调查和预测课程设计市场调查和预测课程设计 设计题目：设计题目：居民对空调需求调查报告 专专 业：业：市场营销 班班 级：级： 姓姓 名：名： 指导教师：指导教师： 2013 年 1 月 14 日2013 年 1 月 18 日 目录目录 摘要. 1 一、调查背景. 2 二、对居民家庭基本情况分析 2 三、居民现有空调使用情况 3 （一） 对空调的满意度 3 （二）空调品牌 4 （三）空调平均使用时间 4 四、居民对空调的潜在需求 4 （一）主要影响因素 . 4 (二)对空调性能的需求 5 （三）对空调价格的需求 5 （四）对外观的需求 . 5 五、结论及建议 . 5 附录一 . 10 附录
2、二 . 13 附录三 . 14 1 摘要摘要 随着人们生活水平的提高，居民对家用电器的需求也越来越 高。因此为了了解居民对空调的购买欲望、动机和行为，了解现 在居民有关空调使用方面的各种信息。所以我们做了这个关于居 民对空调方面的需求。我们的调查目的在于获取居民需求与现有 用户使用等方面的各种信息。调查任务在于准确、系统地搜集空 调市场普及率、市场需求潜力、购买动机与行为、用户使用方面 等信息，并对调查结果进行分析研究，从中挖掘出一些对营销策 略有价值的信息。 自上个世纪的 90 年代中期到现在， 空调进入中国市场已有很 长的一段历史。这一期间，中国空调市场渐成蓬勃发展之势，整 体市场容量都得
3、到了快速的放大。虽然空调也在逐步为消费者所 认知，但产品价格整体偏高、能效等级标准化缺失等因素使得其 市场的发展远远落后于行业整体发展的步伐，并未形成真正意义 上的规模化销售。 面对政策的引导，格力、美的、海尔、海信、志高等空调传 统强势品牌开始全面投入对空调的研发推广，国内空调销量迅速 呈现出了一个快速增长的态势。尤其是进入 2010 冷冻年度以来， 随着消费者对空调的认可程度越来越高，空调的市场热度空前高 涨。在这种市场格局下，种种信息都在表明，空调正处于市场普 及的过渡期，并将很快进入到一个全新的、快速的发展轨道。 2 一、一、调查背景调查背景 空调调查工作是一项社会性的工作，它涉及到各
4、行各业，千 家万户，搞好这项工作关键要了解消费者对它的认识以及对它的 了解，并有一定的能力去判断，但从近年来看，很多空调不被人 们所认识，难以有立足之地，为此需要了解消费者需要什么方式 的空调。 在市场调查方面，我们采取了很多方式来了解消费者对空调 的需求与认识，使他们更好的了解空调。 针对这一现象，我们根据发放问卷的方式，从多方面、多角 度、多层次对空调做了全面的调查。 面对政策的引导，格力、美的、海尔、海信、志高等空调传 统强势品牌开始全面投入对空调的研发推广，国内空调销量迅速 呈现出了一个快速增长的态势。尤其是进入 2010 冷冻年度以来， 随着消费者对空调的认可程度越来越高，空调的市场
5、热度空前高 涨。在这种市场格局下，种种信息都在表明，空调正处于市场普 及的过渡期，并将很快进入到一个全新的、快速的发展轨道。 二、对居民家庭基本情况分析二、对居民家庭基本情况分析 本次调查我们主要对年龄，人口以及职业进行了调查。经过 调查我们得出以下结论： 参加本次调查的人中有 74%的人为年轻人在 2029 岁之间， 有 8%的人是在 3039 之间，有 18%的人为 4049 岁之间 3 而家庭人数主要集中在 35 口人，主要人群为学生 三、居民现有空调使用情况三、居民现有空调使用情况 （一）（一）对空调的满意度对空调的满意度 项目 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 质量 28% 54
6、% 16% 2% 0% 功能 26% 58% 26% 0% 0% 式样 20% 38% 34% 8% 0% 耐 用 性 18% 54% 26% 2% 0% 实 用 性 30% 48% 22% 0% 0% 颜色 30% 40% 26% 4% 0% 价格 16% 38% 32% 4% 0% 4 （二）空调品牌（二）空调品牌 通过对居民现有空调品牌的调查，我们发现格力的占有率最 高约 32%， 然后是海尔的占有率约为 16%、 美的的占有率也较高为 22%，然后就是像海信，奥克斯之类的也比较有群众。 （三）空调平均使用时间（三）空调平均使用时间 通过对本次样本量的统计得出居民现有空调平均购置时间约 为 3.1 年。 四、居民对空调的潜在需求四、居民对空调的潜在需求 （一）主要影响因素（一）主要影响因素 经调查发现，居民在购买空调时主要依据质量然后是价格、 节能最后是根据销售人员给出的建议来决定购买何种空调。 5 ( (二二) )对空调性能的需求对空调性能的需求 对于空调的性能，首先居民比较看重空调的制冷制热效果， 其次是对人是否
