1、0 职业生涯规划报告 个性化教育报告 学生姓名： 学 号： 专 业： 电子商务 题 目： 就业实习报告 指导教师： 2013 年 1 月 1 职业生涯规划报告 就业实习报告就业实习报告 1 1 前言前言 随着社会的快速发展，当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高，很多企业要 的不光是大学文凭，各种优秀证书，还有应聘者的实习工作经验。对于即将毕业的我们 而言，为了能更好的适应严峻的就业形势，毕业后能够尽快的融入社会，同时能够为自 己步入社会打下坚实的基础，我们专业的同学，没有参加考研的各自开展了面试实习活 动。此次实习，我是河北福海工贸有限公司的网络营销人员，也参加了文员的工作，从 找工作到工
2、作面试到进入公司的过程中发生的点滴给我留下了深刻的印象，也让我学到 了许多知识，体会到很多，相信此次经历对我而言是一笔宝贵的财富。 2 2 实习单位简介实习单位简介 * 3 3 实习岗位基本情况实习岗位基本情况 在公司我所在的岗位是网络销售及协助人力资源部招聘，主要的工作情况是：对本 公司的产品进行推广和销售，同时联系客户帮助客户完成代理、私购、团购的目的，对 于一些客户的需求以及提出的要求做好记录， 及时的反馈给公司， 并及时对客户做回答。 对于一些老客户要保持联系，以便于方便给予客户最体贴最及时的关心和服务，同时公 司有新项目或者新的优惠政策能够第一时间反映给老客户。对于新客户需要自己去寻
3、 找，每一个浏览公司网页或留言的客户我们定义为新预备客户，对于需要我们公司产品 的国内外企业我们定义为新开发客户。我还会配合人力资源进行招聘，在智联网上每天 都会有招聘更新，对应聘者进行资料整理，打电话约定具体的日子来面试。 4 4 实习内容实习内容 4.14.1 了解过程了解过程 起初，刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是陌生的。公司里的工作环境和学 校教室完全不一样，呈现在眼前的一幕是忙碌的人们，敲打着键盘，寻找着资料，电话 与客户连线中，让人的心中不免有些茫然和喜悦，茫然的是，自己即将在这较陌生的环 境中工作，周围并没有一个认识的人，而且员工都是三十多岁，担心自己能不能跟同事 2
4、职业生涯规划报告 打好关系，喜悦的是，员工忙碌证明公司运营很好，自己以后会有发展的机会。第一天 进入公司开始工作时，所在国际贸易部门的老职工带着我给我讲了很多的工作方面的知 识，并且看了公司资料和国内外贸易不同的合同，不过在之后的渐渐了解和熟悉业务中 我逐渐掌握了这个方面的知识，慢慢的对工作开始上路，在日复一日工作的同时慢慢熟 悉公司的工作环境，闲暇之余和其他员工能快乐的交谈。大三期间自己爱好销售，所以 在业余时间在商场一家服装店打工， 从中学到了很多知识， 也懂得了跟陌生客户打交道， 因此跟公司员工认识起来就比较快。这回是到正规公司实习，一开始我对公司里的各项 规章制度，服务章程及工作中的相
5、关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位 下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧，通过他 们的帮助，我对公司的情况有了一定的了解。公司的工作时间段为：早上 8:3 0 至晚上 17：30，公司的所有员工都必须遵守该上、下班制度，而且上下班要诚实打卡。 4 4.2.2 摸索过程摸索过程 对公司里的环境有所了解熟悉，与同事相处融洽后，起初有些紧张的心开始慢慢平静下 来，工作期间每天按时到公司上班，上班工作之前先到指定地点等待主管集合员工开会 强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务，下达一天的目标任务，并对前一天 的工作作出评价，之后员工可以对自己或者公司提
6、出自己的问题，大家一起解决互相鼓 励之后开始了一天的工作。当工作中出现情况时，要及时告知上层领导或者主管，让他 们帮助解决出现的问题，自己在旁学习，不能逞强而耽误了公司业务。 在工作期间对 于国外客户要进行英语交流，刚开始对于客户简单的询问都会不好意思回答，主要是因 为自己英语不好，平时在学校死记硬背单词，对口语很少锻炼。工作需要自己只能加强 口语训练。 4 4.3.3 逐逐步熟练过程步熟练过程 经过一段时间老员工的带领学习，我对公司产品的销售服务已有了一个较详细的了 解与熟悉。上班期间，听从上层领导的安排，接受分配的工作任务，在自己的工作区认 真地进行作业。工作上的问题经过旁学已经能够自己解决一些，大的问题难以解决时， 还是向同事和相关领导寻求意见，记住他们解决问题的方法的步骤。这样让我在工作时 的自信心不断增强，对工作的积极性也有所提高。现在的市场由于竞争激烈，顾客成了 稀缺资源，而且顾客往往都有“货比
