1、寒假社会实践报告寒假社会实践报告 一 摘要 此次寒假社会实践是在一个商场进行的，我在商场作一名散装糖果、散装巧克力 以及散装糕点的促销员。在为期一个月的实践中，我充分锻炼了自己的才干，增 长了见识，自己的惰性也得到了消除。在与前来购物的顾客的面对面的交流中， 我的人际交流能力得到了提高， 性格素质和各方面的能力也得到了直接有效的锻 炼和培养。这一个月的职业生活还丰富了我的人生阅历，获得了宝贵的经验和认 识，加深了对社会的了解，并收获了不少各领域的心得和体会。 二 正文 步入大学殿堂之时同时也是我度过了将近 20 个春秋之时，然而，这二十年来我 并不像其他同龄人一样有过或长或短的社会经历， 我从
2、来没有真正自己独立地去 赚过第一桶金， 没有真正体验过社会生活。 以往的寒暑假都是在家里通过看电视， 上网等方式一点一点地荒废掉，但是这一次不同，我已经是成年人了，我已经是 一名大学生了，大学的寒假不能再是一个无所收获的虚度过程，再加上家人和朋 友的支持和鼓励，我决定要度过一个真正有意义的假期生活。 我的求职过程并不像其他人一样的难，我算是比较幸运的了，我这份工甚至没有 经过面试就可以顺利地入职了， 我通过一位刚好在一个商场打工的亲人的介绍顺 利地进入了该商场作一名散装糖果、散装巧克力以及散装糕点促销员，可能只是 一名短期工吧，所以公司并没有太多的要求。办理完包括健康证，工卡等一系列 入场手续
3、后我便开始了自己的第一个职业过程。 促销员这份工作并不是一个很艰 难的工作，主要是负责好自己所负责的堆头，包括不定期地上满货，整理堆头的 排面，力求做到排面整洁美观，当有顾客前来选购时要积极地向顾客推销产品， 介绍产品，并负责打包、打秤等，力求销量更多。 这是一份与我所学的数学专业可以说没有多大联系的工作， 虽然可能不能得到在 自己专业上的很好的锻炼，但是对于我这个毫无一点工作经验，一个初出茅庐的 大学没毕业的学生来说，一天工作 8 小时，60 元一天，如果春节前加班多两三 个小时还可以有 85 元一天的工资已经是满意的了，加上这是一个非常不错的赚 钱和学习锻炼的好机会，所以我并没有放弃，决心
4、做下去。起初工作并不忙，只 是我是新人， 对所在的工作环境和内容并不熟悉熟练。 我开始并不知道所谓的 “上 满货”是怎样一个“满”的程度，通过向其他老员工同事对比我才发现我和他们 定义的程度不同，他们把货上得比我上的满，于是我才改正了这个错误。我还犯 了另一个一名销售人员最不该犯的错误，就是我把一些包装破损了的货上了，好 在我的同事及时地发现了，不然就会产生极不好的后果。 这份工还有一个我认为非常有趣的任务就是打秤， 散装食品最重要的工作之一就 是打秤，商场一楼的所有的散装糖果、饼干、巧克力、糕点，每种都有不同的价 格，比如糖果就有好几个品名的，每种品名又不一样的价格，每一位顾客选购的 商品又
5、不同，要为这么多顾客打秤似乎是非常复杂的一件事。当我第一天来到打 秤台前，看着别的员工熟练地打着秤，一袋又一袋商品被他熟练地打出来了，我 忍不住发自内心地赞叹他们，经过观察我发现有些商品还要输入该商品的条码， 每一个 6 位数的条码对应一种商品，商场这么多商品，各种各样的商品都看得我 眼花缭乱，更别说记住这些条码了，顿时我就觉得我做不了打秤这项工作，甚至 还想向主管提议说不打秤了。可是后来我想，尽管我岁数都比那些老员工小，工 作阅历和经验都比他们少，但是我跟他们领同样的工资，甚至都比他们当中好多 人的工资要高（短期的工资会高一些） ，怎么可能不打秤呢，再说我是一个大学 生， 比他们的学历都高，
6、 如果这样做就必定会让人觉得大学生太娇气， 吃不了苦， 何况这是个锻炼自己识记能力、反应能力和学习能力的好机会，于是我决定要打 秤。我就从辨认商品开始，逛遍所有的散装商品，这样有助于当顾客拿来不同的 商品时我可以反应出该商品的品名，接着就要记住商品名在秤上的位置，其实掌 握了这两点就可以打秤了， 但是如果要做到效率高以至于当顾客多时不会让人等 太久就要熟记好那些品名没有标在秤上的商品的条码， 通过熟悉我发现了条码的 规律，那就是同一个牌子的商品的不同类型其实只相差一位数，这样就可以以牌 子的系列为单位，记起来就容易得多了，通过慢慢地锻炼我已经可以记住所有的 条码，打起秤来也很熟练了，甚至在双休日和春节前等人多的情况都可以应付过 来了。在打秤的过程中我确实收获了很多，比如在人非常多时，十几个顾客围着 一台秤足以令人忙不过来，这时心里就会有压力，既怕打错秤（如果打错了遭到 顾客投诉可就要罚款的）又怕忙不过来让顾客等太久，如果不幸遇上秤出故障就 更焦急了，这就锻炼了我遇事的态度，磨练了我沉稳冷静的性格提高了自己对突 发事件的应变能力，改变了自己急躁的性情。 在与顾客面对面的直接交流的过程中我
