1、社会实践报告 -外贸公司实习 对于义乌电大要求学生参与社会实践以提高自身素质的要求，我积极响应。 此次社会实践是根据专业教学的要求， 对学生已学部分理论知识进行综合运用的 培训，旨在加强学生对社会的了解，培养和训练学生认识、观察社会以及分析、 解决问题的能力，提高学生的专业技能，并为学生毕业后尽快适应实际工作打下 基础。 为此，我在我市某外贸公司进行了为期两个月的外贸实习工作，收获颇丰， 受益匪浅。在实习期间，受到领导和同事的亲切指导和关怀。我在同事的协调帮 助下，认真负责，积极学习，努力进取做好各项业务工作，完成任务要求，受到 领导和同事们的一致好评。下面我将介绍在社会时间过程中的实习工作与
2、安排、 实践单位的成功经验、实践单位存在的主要问题以及实践过后的心得与体会。 （一）实践的内容与过程 1、前期准备工作：了解产品性质性能，了解并熟悉车间具体操作流程。 2、客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的 Order Inquiry 给我 们业务部，做一些细节上的了解。 3、报价：我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家， 数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好 Performa Invoice 给客 户做正式报价。 4、得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单 purchase Order。 5、下生产订单：得到客人的订单确认后，把订单转做成内部订单给采购
3、部 让她给工厂下订单，安排生产计划。 6、业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核 表“的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单 传真件，与 工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管 理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公 司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。 7、下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： 如果是 T/T 付款的客户，要确认定金已经到账。 如果是西 联付款的客户，要先确定付款是否已经到达本地的西联。 8、验
4、货 ： 在工厂把货物生产好，并发货到公司之后， 要对所定货物进行 查验，是否能用，质量是否过关，这些是必须要进行验证的，是基本原则，因为 要想稳定客户资源，这一部分就一定要做好的。 9、制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票， 装箱单等文件。 10、发货：通知货代来公司收货。并且把所以必备的单据叫给货代。 11、确认收货：在发货后要通知客户已发货，并且一个星期左右要询问客户是否 收到货物。 （二）实践单位的成功经验 一个公司能够在自己的行业里立足，必定有他做的好的地方。在这段时间的 实践过程中我认为有三点是比较值得学习的： 1、严格按照规定安排员工工作内容与时间。每个员工
5、都要求严格遵守时间， 准时上下班，对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐” 功。我们每天都是 坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适应办公的氛围，基本上办公的 时候还是很严肃的，在紧张的工作重要懂得调节。 2、所有工作流程都采取规范化操作。就以公司与客户交流的邮件为例： 公司使用的邮件必须要统一的信纸，采用统一的格式，并且有公司的商标；在邮 件的内容上，必须要格式正确，统一，邮件主题合理，拼写无误；邮件正文须两 端对齐；落款有公司标识以及详细联系资料。这样做可以时客户通过主题就很方 便知道邮件大概内容是什么，节省很多时间，并且规范的操作让客户觉得本公司 是一个值得信赖的有实力的大公司，更
6、愿意与我们进行多次合作。 3、有完备的客户资料系统。公司在收到每一个询盘后都会有所记录，客户 的名字，电话，公司名及其它相关的信息都会输入到客户资料系统中，并为每一 个客户都建一个档案，联系过的信息及传输过的文件都能够保存下来。这样能够 极大的了解每个客户的需求， 并根据本公司的实际能力尽最大可能地满足客户的 需求。 （三）实践单位存在的主要问题 人无完人，金无赤足。此次实践的单位也存在些些小问题，比如：预算与实际不 能做到十分准确。 做贸易前一定要计算好了一切费用，选好贸易术语，最后再签定合同。但有时做 出口商的在还没有调查进口商所在地市场的情况下就先去工厂进货了。 如果工厂 角色也没有做好预算，草草就签订了合同，那么可能出口商和工厂都赚不到钱。 所以在以后的业务过程中，在预算表的制作上还需要下点功夫。 （四）实践的收获与体会 国际贸易的中间环节多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运 输、保险、金融、车站、港口和海关等部门以及各种中间商和代理商。如果哪个 环节出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起法律上的纠纷。另 外，在国际贸易中，交易双方的成交
