1、暑假社会实践报告 首先，我想向为我的实习提供帮助和指导的经理和我的同事们致谢，感谢他 们为我的顺利实习实践所作的帮助和努力。 通过实习，我获得了实际的工作经验，虽然我并没有在会计岗位工作，但是 学习到了我所没有学到的知识。 实习期间， 我了解并参与了销售过程。 在此期间， 我进一步学习了红酒方面的知识,对红酒有了更深的理解,将理论与实践有机结 合起来。我的工作得到了经理和同事充分的肯定和较好的评价。 “千里之行，始于足下” ，这短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起 到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步 骤，对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守
2、组织纪律和单位规 章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯 彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。 这段时间的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高， 更是对我思想上的一 次洗礼。在做销售工作中明白不是所有的工作都是那么简单的，在接下来的以后 工作我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的会计而不断奋进。 我正式进入店面了,当时很兴奋,却还有点害羞,还有点放不开,感觉自己就 这样被丢在那里了,谁都不认识,不知道自己要干什么,站在那里?说什么?该跟谁 讲话?一系列的问题来了。 傻傻的在店面站了几分钟后，直到经理自我介绍了一翻之后，便询问关于我的信 息，以前有做过哪些兼
3、职与活动之类的。了解过后，他向我们介绍公司的一些基 本情况，便对我的进行了安排。让我跟着销售姐姐学习。 这一段时间所学到的经验和知识大多来自经理和销售姐姐的教导。 首先经理 先对红酒的来源对我们进行了讲解，让我们对红酒有了基本的认识。然后在让我 们对排面上的红酒进行观察，看后面红酒的标签解说。了解有哪些牌子的红酒， 记住每个牌子红酒的特点和红酒的级别，到仓库加深红酒的了解。各种红酒牌子 与红酒级别，分辨出每个红酒所对应的箱子与规格。并在仓管的带领下了解红酒 的保存方式，与摆放。再是该怎么和客户打交道，在与客人的沟通方面会遇到的 问题的处理。通过这段时间的学习实践和主管的指导，使我更丰富全面的掌
4、握了 营业员所必需掌握的销售技巧以及人际关系处理技巧， 使我们真正对岗前所学的 知识融会贯通。我们还是一样要不断的学习，来提高自身的一切，这样才不会被 社会淘汰，这样的我们来能在社会更好的立足。要付出很多心血和自己不断的努 力。 逐渐的对店里内的业务流程有了更深入的了解。理论来源于实践，实践能更 好地检验理论。说起容易做来难。在理论的学习过程中，我们总是不以为然。当 自己上台操作时， 这才发现不是丢东就是落西。 可想而知， 在以后的实际工作中， 一定要脚踏实地， 戒骄戒躁， 时刻保持谦虚谨慎的态度。 此外， 在熟悉流程之后， 我发现有些流程过于繁琐。 这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对
5、长时 间性产生了矛盾。也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。在 工作中我已遇到多次， 由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲 突。所以，这一矛盾应引起我们的深思。 这次实践不仅让我了解学到很多东西，还锻炼了我的胆量、语言交流能力和 心理洞察能力， 让我知道如何做好一名销售。 一名优秀的销售应该注意以下几点： 一、保持良好个人形象，具有良好的休养和热情周到的服务态度；二、精通所销 售产品的知识并掌握足够的关联产业的知识，以及促销活动的相关情况；三、具 有良好的应变能力， 能根据顾客的言语与表情察觉顾客的想法， 作出适当的回应； 四、不断学习，掌握销售能力和销售技巧。 实
6、践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所 学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。学生的实际操作 能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在店 里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总 说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭 遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像老板一 样好。 在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工 作中， 可能会遇到书本上没学到的， 又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。 或许工作中运用到的只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你 会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?也许 老师是正确的，虽然大学不像在社会，但是总算是社会的一部分。我们有了在课 堂上对知识的认真消化，有平时作业的补充，我们比别人具有了更高的起点，有 了知识去应付各种工作上的问题。 这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。 做事首先要学做人，要明白做人的
