1、 目录目录 第一部分 公司基本情况1 第二部分 薪酬策略2 第三部分 工作分析及评价4 第四部分 职位评价及薪酬等级.15 第五部分 薪酬调查.19 第六部分 薪酬结构设计.24 第七部分 薪资管理制度.26 1 一一、公司基本情况、公司基本情况 马鞍山市大地物业管理有限责任公司于 2004 年 1 月 15 日在中岗二村五栋旁注册成立, 注册员工人数为 100 人， 注册资本 500 万元人民币。 马鞍山市大地物业管理有限责任公司经 营范围：物业管理，销售建筑材料，家用电器维修等。该公司自从成立以来，接管了“御景 园” 、 “翡翠庄园” 、 “秀水山庄” 、 “大川家园” 、 “锦华源” 、
2、 “公元皇府” “伟星蓝山”知名楼 盘。所管理的小区曾被马鞍山市评为马鞍山市安全文明示范小区、 “马鞍山市容整洁小区” 、 “园林式居住小区” 、 “优秀住宅小区”和“安全文明小区” 。 马鞍山市大地物业管理有限责任公司实行总经理负责制，总经理下面主要由物管部、技 术部、办公室等三个部门所组成。其中，物管部主要按照物业服务合同约定，对房屋及配套 的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动， 以及处理所管辖小区业主的投诉纠纷等；技术部主要负责对物业部所接管的小区设施维护， 以及每年进行一次对房屋及小区内的设施设备的安全普查，并根据普查结果制定维修计划, 实施修
3、整；办公室主要负责全公司的后勤保障和劳动用品、办公用品计划保管发放，以及整 个公司的监督、考核、人事工作等。公司内物管部、技术部的所有物业管理人员和专业维修 技术人员均取得了相应的物业管理上岗资格证书和特殊工种操作证。 马鞍山市大地物业管理有限责任公司发展初期制定了一套薪酬方案，在薪酬方案中员工 的工资主要由工资、奖金、福利三部分所构成。其中，工资主要根据员工的职务制定的，是 员工较为稳定的基本收入； 奖金则是根据公司的经济效益而定的； 福利是公司按照政府要求 对员工所缴纳的养老保险等社会基本保障。 在公司成立初期， 公司三个部门的岗位员工总体 薪酬水平都差别不大， 年度人均总薪酬均在 2.5
4、 万元左右。 大地公司在成立初期业务得到了 较快的发展，短短的两年多时间公司的业务增长了 120，随着公司业务的增加和规模的扩 大，员工也增加了很多，人数达到了 300 多人。 大地公司秉承“全心全意全为您”的服务宗旨，坚持“服务至诚、精益求精、管理规范、 进取创新”的质量方针， 始终以客户需求与客户满意为导向， 致力为客户提供全面优质物业 服务的同时不断探索物业管理新模式。近年来，大地物业以“懂生活、识品质、汇聚幸福” 为核心理念，在“安全、环境、设备设施管理”等传统物业服务工作基础上，又推出以“安 心、参与、信任、共生”为大地物业幸福观的“社区服务升级计划”。持续创新的服务内容 和模式，不
5、变的高品质服务赢得客户的广泛赞誉。 2 二、薪酬策略二、薪酬策略 （一）企业战略（一）企业战略 马鞍山市大地物业管理有限责任公司高度重视并持续研究业户需求，以专业化的作业流 程、人才队伍，为客户提供行业内一流性价比的物业管理服务，在项目数量、服务面积、人 才规模、经济效益等多年保持着年均 30%以上的成长率；绝不满足的企业文化推动经营思想 和服务管理流程在持续改进中稳步升级。 其战略目标是建立具有竞争力和较高管理服务水平 的物业公司。具体目标是建立职能清晰，机构合理，人员精干，运转协调高效的工作机制； 责权明确，人事相宜，科学规范，富有生机与活力的用人机制；适应市场要求的经营理念， 符合专业要
6、求的职工队伍。 企业中的人力资源分为核心人才.独特人才.通用人才和辅助性人才四类。所以，应当根 据企业战略决定企业核心的人力资源，并将他们作为企业薪酬战略的激励重点。 具体到该企业：总经理及副总经理是对企业而言稀缺且具有高价值的核心人才，公司急 需而市场上不易获得的。因此，要确保他们外部公平的高工资，并为能力付薪，额外福利， 如假期集体旅游，超市购物券等福利。 而办公室职员及物管部保安，卫勤人员.从事的大多是常规性工作，其技能较易习得， 因此，只需要按市场工资率.为绩效付薪。技术部的水电工只需具备一般的知识技能，只需 要按市场工资率。 （二）（二）人力资源战略人力资源战略 随着近些年来， 物业管理发展法制化进程的进一步加快， 物业管理模式的多元化与市场 竞争力更日趋激烈；此外，房地产行业的繁荣在为物业管理行业开拓了市场空间的同时，也 随之带来了业主对物业服务需求“质”与“量”的双轨升级，这些都对物业管理行业人力资 源的竞争力提出了更高的要求。如何规划人力资源建设与管理对于物业管理行业优化转型、 实现健康有序的可持续发展有着举足轻重的意义。 公司决定要在近五年的时间内拓展多种经
