1、 顶岗实习报告顶岗实习报告 题题 目目: :“*”实习报告 系系 别别: : 工程造价 年级专业年级专业: : 专业方向专业方向: : 工程预决算 学学 号号: : 学生姓名学生姓名: : 指导教师指导教师: : 20112011 年年 5 5 月月 9 9 I 摘摘 要要 在学校念了两年多的工程造价，终于进入了社会这个大舞台，这次实习我没有选择 专业对口的工作，而是应聘到恒通控股集团有限公司学习房地产销售，第一次踏入社会 心里有高兴有焦虑，高兴的是终于可以通过自己的劳动换得回报，焦虑的是这份工作我 是否能够完成得很好，进入公司之后，通过两个星期的基本接触，慢慢的我已经了解了 整个工作的流程，
2、 从最初害怕接触客户到习惯与客户对话， 我觉得已经迈出很大一步了， 之后的日子就是学习接待买房子的客户，给他们讲解沙盘，然后带到样板房区域，现场 看房。只有实地看房之后，客户才会安心买房。通过这段时间的学习我发现在学校学的 书本知识应用到实际中很困难，一切只能靠亲身实践之后才能体会到其真正的含义，所 以任何事情一定要亲自去实践才能做得最好。 关键字：关键字：工程造价、房地产销售、实习报告 II 目目 录录 摘要摘要 “* * *” 实 习 报 告实 习 报 告 1 1 一、综述一、综述1 1 二、正文二、正文2 2 （一）销售技巧（一）销售技巧2 2 ( (二二) ) 自学能力自学能力4 4
3、（三）与同事相处（三）与同事相处5 5 三、总结三、总结 6 6 参考文献参考文献6 6 - 1 - *实习报告实习报告 一、综述 记得有人说过： “第一份工作一定要选一家好公司，不是选一份好职业，不是选一 份好薪水。 ”一个作家曾经用他的经历告诉我们：一个人的第一份工作的重要性不在于 收入到多少，而在于学到什么。恒通控股集团有限公司作为一家民营单位，从事汽车、 运输、物流、房地产开发的集团公司，这次项目也是公司的开山之作，本次实习的职位 是置业顾问。学习房地产销售及其相关的知识和了解公司的企业文化。这是我第一次正 式与社会接轨踏上了工作岗位，更是第一次接触房地产销售这个行业，因此这次实习是
4、一段很有挑战性的学习过程。 所谓置业顾问也就是为客户置办家业， 这项工作说容易也不容易， 一套房子几十万， 对于一般人家庭来说这可能就是他们的一辈子积蓄，如果要他们把这一辈子的积蓄拿出 来需要一定的基础，首先要考虑的肯定是房子的自身因素，比如其价格、面积大小、地 理位置，还有就是我们置业顾问因素，要想把房子卖出去还得靠一定的本事，这也是我 需要学习的地方。 实习过程是循序渐进的，第一天，我们部门经理便把公司的一切规章制度教给我并 向我讲解了以后每日工作具体的时间安排，公司对员工的着装也有要求，第一天就发给 我了一套职业装，此时我们要学习端茶送水，电话销售并把理论用于实践。 - 2 - 二二、正
5、文正文 在一次次外出发传单的过程中，有成功的经历，也有碰壁的情况，但是碰壁的时候 我没有灰心，坚持把自己的工作做完。主管说了：一个人身边不可能永远有人帮助，更 多的时候是要靠自己。再后来对于外发传单的工作就能够驾轻就熟了，而且接触到了各 种各样的人和事，我也提高了自己语言沟通能力和胆量。外发传单以及外展就是要获得 潜在客户的信息，理清客户意向，并向他们询问联系方式或索要名片，再根据与他们沟 通过程中的零星信息进行整理，了解核心需求，有的放矢的针对其关注的内容进行房产 推荐，会大大提高售房成功率。 （一）销售技巧（一）销售技巧 在这工作期间我学到房产销售技巧： 1、沟通技巧、沟通技巧 房地产销售技巧最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。销售工作就是与人打 交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作，对待客户要一视同仁， 不能嫌贫爱富，不分等级的去对待每一个客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充 满了好感，那么我们的目的就达到了。
