1、 销售助理实习报告 一 实习企业概况 * 二、实习过程 于 2013 年 12 月 2 日至 2013 年 12 月 22 日期间在*有限 公司进行实习， 实习岗位是销售助理， 主要实习过程如下： 1、初期熟悉产品 刚开始公司虽然安排了我做销售助理，但负责带我的领 导还是让我先在公司熟悉一段时间产品。公司产品主要涉及 了高低压开关柜，柜体、成套设备、箱式变电站、电缆 桥架、非标箱等产品。我对电气产品知识缺乏了解，这在 面对客户时是大忌，卖东西的都不了解自己的产品，怎么向 客户推销。为了尽快掌握公司产品，我找来了公司所有有关 产品的说明，还通过网络查找相关资料，不明白的地方向老 员工请教，不但了
2、解电气产品知识，还向安装工人请教有关 安装的知识。通过学习，我很快熟悉了公司经营的产品，对 产品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市场上有关电气产 品的信息。这些对之后的销售工作大有帮助。 2、学习业务流程 熟悉产品之后，我开始接触与销售有关的工作。当时带 我的业务领导正接洽一个工程项目，如果能谈下来将是近千 万的合同。为了谈成项目，领导没白没黑，只要客户方有需 求，立即赶到客户所在地，给客户分析产品，介绍产品在同 类产品中所独具的优越性等等。大的工程项目有很多家竞争 对手，每一次与客户接触都可能意味着成功或失败。因而， 在与客户接触之前，除了向领导请示该如何进行，还在接触 的过程中仔细观察领导
3、如何与客户交谈，对客户的要求或者 说苛刻要求如何回应。通过一段时间的努力，公司最终成功 签下供货合同。而我也感觉在做这个项目的过程中受益非常 多，不但熟悉了业务流程，还学了很多在课堂上学不到的知 识，如人际关系的处理，如何掌握分析客户心理等，当然也 非常感谢带我的领导不吝指教。 3、做好日常管理工作。 销售助理工作不但要参与销售过程，同时售后的很多管 理工作也要跟上。作为销售助理，不只是在谈业务过程中做 好领导的助手，还要能给领导提供有价值的参考，这种职能 就体现在日常管理工作中。如做完一个项目后进行数据统 计，资料归档，总结得失，然后把这些提供给领导，让领导 在之后的业务工作中有所参考比对。
4、这些工作看起来虽然琐 碎，但在做的过程中却能锻炼一个人的统筹能力。因为这项 工作不仅仅是简单的归档，对收集到的资料进行整理分析 时，还要和当时参与的工作人员进行核对，从中找出当时工 作的得失，也是一种总结。 为了便于以后的工作，我在领导的帮助下建立了一套完 整的归档程序，让所有的项目都有档可循，同时也划清了工 作中的责任。同时，还成功实行了日工作计划与总结制度： 即，让每一个销售人员每天都有明确的工作任务，同时对前 一天的工作有所总结，这是一个整理发现问题和学习的过 程。这一举措获得了公司领导的支持。 三、公司存在的问题及对策： 1、问题： 1)总公司仓库希望能把严点,.自办事处开办以来,那边
5、 发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转. 但是这几次又出现了以前同样的错误,产品经常发错型号! 2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的 售后服务做得不到位! 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法 也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量 太少。 2、对策： 公司应建立一定的信息网络共享，完善自身的网络系统。 信息的传递在一个公司中处于很大的作用，信息的及时性、 准确性等都关系到公司的效率。公司还应当多进行与买家进 行沟通，及时的将产品产生的问题发现并解决。 四、实习感受 刚接触工作时，由于自身专业知识和阅历的不足，刚开 始的工作确实有点难，实
6、习的这段时间是我摸爬滚打的阶 段。 在这个实习的过程中， 专业知识的应用都是比较次要的， 更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就 是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只 是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的 素质。经过这些日子的实习，我感悟良多。 作为一个刚踏 入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下 问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太 过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人 眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察， 多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的 艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于 经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总 结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，计划，和 总结错误。 通过我们自己的不断学习， 我们的知识都在更新， 我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工 作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自己的能力考验 或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学习更 多的知识，不断充实自己。我觉得这次实
