1、 外贸业务员实习外贸业务员实习报告报告 第 1 页 共 5 页 1 1 引言引言 随着市场全球化的推进，虽然经受了金融危机的严重影响，但中国的外贸市场仍在 不断的扩大，外汇储备也在不断的提高，充分证明了中国这一出口大国的富强。 即将面临的是我们大学的毕业季，面对国际经济与贸易专业理论课程学习的结束，我走 进了社会工作中，让自己学习到的知识在企业中得以应用，为自己赢得应有的财富和为 社会贡献我们的力量。时间流逝，我的实习将要结束，这次实习既锻炼自己在企业中的 工作能力，同时也培养了自己的业务水平。通过实习，我感触颇多，对外贸知识进一步 加深，也对社会生活多了一份感触。经过一个多月的实习，使我对工
2、作，生活都有了一 个全新的体验。大学即将毕业，马上就会踏进社会这个大课堂了，责任也将越来越重。 要懂得承担起这份社会责任和家庭责任，凭借自己的努力和知识水平将未来的工作做到 最好。 2 2 实习概况实习概况 （1）实习时间：2013 年 2 月 20 日2013 年 3 月 30 日 （2）实习地点： （3）实习目的：以国际贸易理论为运作程序基础，依托国际贸易各环节操作规程和 操作技巧，结合整套国际贸易进出口业务流程进行实际实习训练，让自己在实际业务环 境中全面、系统、规范地熟悉和掌握进出口贸易的程序、环节及做法，在较短时间内快 速增强对进出口业务的感性认识，提高分析和处理实际业务的能力，为顺
3、利进入毕业环 节作必要的准备，也为今后从事国际商务活动打下良好的实际操作基础。 3 3 企业概况企业概况 * 4 4 实习内容实习内容 我是在一家外贸公司实习，我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些 新客户的发展和老客户的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情： 外贸业务员实习外贸业务员实习报告报告 第 2 页 共 5 页 4.1 4.1 熟悉产品并充分了解产品性能熟悉产品并充分了解产品性能 刚到公司的前两周，根据公司的相关规定，被指派到相应的工厂实习，主要是让每 个员工了解电池的工作原理、生产流程、型号、组合、包装等，掌握电池的相关性能和 使用说明，这些是我们从事业务工作的基础。
4、公司主要生产两种类型的电池，分别是镍 氢电池和锂聚合物电池。工厂实习过程中，我对这两种电池的规格、命名与原理、充电 要求、电量储备情况、使用年限、保存方式、制作工艺、装箱要求、产品说明和回收情 况等做了详细的了解，为业务的顺利进行奠定良好的基础。 4.2 4.2 业务流程业务流程 4.2.1 客户询盘 当客户提出购买电池下订单时，都要向业务部提交相关的 Order Inquiry，电池的 价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等，而多数只是询问价格即询价。 询盘不作为购买产品的结论，从理论上讲，询盘是不具有法律效益的，一个客户可以同 时向多家企业同时询盘。 在老顾客下订单时， 可根据以
5、往订单要求发货， 无需询盘过程。 4.2.2 认真报价 外贸业务员及时回复顾客询盘，认真分析客户购买意愿，了解客户需求，针对客户 要求，及时确定货物品名、型号、生产厂家、电池价格、数量、交货期、付款方式、包 装规格及柜型、是否需要提前发送样品等，Performer Invoice 给客户做正式报价。根 据客户的购买意图，然后才能确定给他们尝试性报价，还是正式报价，从而获得客户。 4.2.3 得到订单 经过洽谈，收到客户正式的订单 purchase Order。一定要在客户确定样品后下单， 对公司名称、客户名称、产品规格、产品价格要逐一检查，然后制定交易合同，对本次 交易的各项内容做详细的记录。
6、 4.2.4 业务审批 外贸业务员收到客户购买订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的 项目如实详细填写。合同审批需附上客户订单传真件与工厂的订购合同。审核表要由业 务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。购买合同审批之后，制成 销售订单，交给跟单员跟进。 4.2.5 安排工厂生产 外贸业务员实习外贸业务员实习报告报告 第 3 页 共 5 页 下单给工厂生产，一定要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量，索要正规报价 （工厂传真过来） ，等收到客户银行水单再安排工厂生产，验货方式要写详细。生产通 知必须尽可能资料齐全、完备、正确，并在指令下达后落实相关工厂在合理的时间内接 收到了正确的指令，并已开始执行。向工厂要生产计划，监督生产指令在各工厂中的进 行，保证其顺畅。索要工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等 报关单证。 4.2.6 验货商检 在交货期前一周，要通知公司验货员验货。如果客人要自己或指定验货人员来验货 的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知业务部。国家法定商检产品，在 给工厂下订单时要说明
