1、 目录 一、实习任务 1 二、实践的时间和地点 1 三、实习过程 1 四、1 个典型的工作日描述. 1 五、实习总结 2 六、个人学习和工作改进计划 2 七、自我鉴定 3 1 一、实习任务一、实习任务 实习是大学学习过程中极其重要的一个环节， 通过一周的实习，增强对本专 业的认识，锻炼自己让实践与在学校学习的理论相结合并灵活运用，同时学习更 多的实践中课本学不到的知识，增加了本专业的工作经验，为以后走向工作岗位 打好基础。对本专业的相关行业有一定的了解，并接触相关的运作方式。 二、实践的时间和地点二、实践的时间和地点 *服饰服装店。 三、实习过程三、实习过程 在本次实习经历里，第一大难题就是考
2、虑本次实习自己到底应该做什么。 自从实习的通知下达后我就在考虑到底该做什么样的推销实习， 既要跟自己 的专业知识相关，还必须符合自己的能力和条件，所以我制作了一份简历，从一 个星期之前就开始在 58 同城还有赶集网上发布兼职实习的信息。开始的时候有 几个招聘的单位联系过我，但是这些单位要不就是与本次的实习专业无关，要不 就是骗人的，所以在实习前几天，我们寝室的室友就开始考虑在校园摆摊，为此 我们还专门去了西市场，西市场的东西琳琅满目，看得我们眼花缭乱。但是转了 几圈也最终没有确定要卖什么东西，总觉得要不就投资太大，要不就不值得我们 这么小的规模去销售。幸亏在这个时候有一个服装店的联系到了我，想
3、要招聘销 售人员， 因为店址就是在长清区交通很便利， 而且与本次的实习课程有很大联系， 在周末时去了解了一下就决定在服装店实习了。 我的工作单位是一个私营的服装店，一共大约 40 的面积，销售女装的店 铺，规模不大店员一共有两个。店址处于一个比较繁华的地段，地理位置优越来 往人流量比较大大。 第一天上班我了解了一下工作的内容、时间和薪酬问题，我的工作内容就是 销售，向顾客推销服装，工作时间是早上 8 点到下午 6 点。首先对服装店的基本 情况进行了了解，库存的地点，每种衣服型号、价格存放位置等必须牢记在心， 同时还有一个必备的技能。就是在短时间内辨别一张钱币的真伪，因为如果收到 假币是要自己负
4、责的，同时学习了一下顾客的接待方式，以及每天工作的基本流 程。 我的一天工作流程是：到店进行签到营业前准备，打扫卫生，整理货架 衣物开始营业，观察顾客，揣测其需求接待顾客，回答顾客的问题，并 及时推销检查试衣间， 整理衣物并对衣物空缺的及时补货清理店内卫生 下班。 刚刚开始时对服装销售工作不是很熟悉， 所以当顾客少时就认真观察其他有 经验的销售人员的做法，来吸取经验。在服装店每天的高峰期时下午 2 点到 5 点，周末的时候更是人满为患，顾客有时会挤满整间屋子，实习的七天每天过的 既劳累又充实，为自己取得的销售成果感到骄傲。 四、四、1 个典型的工作日描述个典型的工作日描述 早晨 7 点起床，收
5、拾完毕后到学校门口等公交车，到达服装店签个到，然后 开始打扫卫生，扫一下地，整理一下货架衣物，检查一下展示出来的衣服，如果 有污垢就需要用设备熨烫清洗一下，在检查一下试衣间的卫生情况，如果要进货 的话还需要帮忙搬运衣服，以及进行整理。 整理准备工作完毕后 9 点左右就开始正式营业了，上午时候人流量不大，顾 客比较少，如果顾客进门后，首先先让他们自主挑选，避免增加顾客心理压力， 等到顾客有需求，有问题时，在上前去解答顾客的问题，如果有优惠活动就先提 2 前跟顾客说明，吸引顾客，如果顾客感兴趣就提议让他们先试穿衣服，查找他们 需要的服装型号，并且帮助他们到试衣间试衣服，等到顾客试完衣服，如果满意
6、了就引导他到店长那里付款， 同时为他把衣服打包， 欢迎他们下次再来光顾本店。 顾客走后就整理刚刚挑选的衣服，检查试衣间是不是还有衣服遗留在里面，将以 衣服挂好。 到了中午时，如果还有顾客就由店长安排，轮流外出吃饭，再回来接班。在 顾客很少的时候，我们会聚在一起闲聊，跟其他的店员会相互交流，向他们询问 接待顾客、观察顾客的窍门，向他们学习增加经验。 下午时是顾客到来的高峰期，首先要检查衣服是否空缺需要补货，有时缺少 零钱还需要去银行换零钱，最重要的是要打起精神，以饱满的精神去迎接顾客。 同时等待的时候站姿也是很重要的，不能懒散，给顾客不负责任的印象。具体接 待顾客的方式还是没有变化， 只是需要效率高一点， 顾客多， 不能全部都接待好， 也不能忽略真正有需求的顾客。 等下午的顾客高峰期一过我的工作就结束了，因为顾客会很稀少，不用那么 多人员看店，跟店长打完招呼，就坐车回学校，我的实习工作的一天就结束了。 五、实习总结五、实习总结 经过这一周并不长的实习，我学到了很多，对销售行业有了一定的了解，学 到了在学校接触不到的实践知识，很多实用的销售技巧。从刚刚开始接触手
