1、 1 1 / 4 4 认认 知知 实实 习习 报报 告告 i 系（部）名系（部）名 称称 劳动经济与人力资源管理系劳动经济与人力资源管理系 学学 生生 姓姓 名名 xxx 实实 习习 名名 称称 xxxxx 实实 习习 时时 间间 2011.7.12-2011.8.12 指指 导导 教教师师 xxx 专专 业业 班班 级级 xxxx 二一年八月二十五日 2 2 / 4 4 中国民生银行中国民生银行*支行支行实习报告实习报告 一、一、 实习目的实习目的和意义和意义 实习顾名思义就是为毕业后找工作做准备的。具体来说，首先我对金融行业 有一定的兴趣，于是我利用周六日的时间选修了金融学双学位，以增强金
2、融方面 的知识。其次，目前来说我的就业方向还不是非常的确定，我主要定位在金融、 证券、保险、人力资源这几个方面。既然现在有银行方面的实习机会，我就想借 此机会来了解下现实中的银行结构、薪酬、工作压力、工作环境等相关的情况， 从实践中去衡量自己到底是否真的喜欢这个行业， 是否适合在这个行业发展等问 题，最后有利于进一步明确自己心仪的就业方向。最后，实习相当于模拟就业， 可以让自己提前进入状态。 二、实习内容二、实习内容 1、实习单位介绍实习单位介绍 * 2、实习主要工作实习主要工作 此次实习一开始的两个星期都是在办公室，偶尔也跑下分行、附近支行，跟 客户经理跑下客户之类的。主要工作就是协助各部门
3、经理进行信贷资料的收集、 打印、复印、整理、发传真，以及在大堂宣传理财产品相关资料之类的。后面从 第三个星期开始，我就和另外一个搭档开始出外面跑市场推广民生“乐收银” 业务以及相关的理财产品、商贷通、网上银行、信用卡等中间业务。我们去的市 场是天河区东圃镇再过去的中山大道上的珠村和吉山村。那边是天河区、黄浦区 和萝岗区三区的交界处，主营机械配件，其中有几个比较集中的专业批发市场。 那边是郊区很是偏僻， 楼房都比较低矮， 走在街道上很少有不被太阳暴晒的地方， 工作环境还是比较有挑战性的。 市场的对面的金碧世纪花园里面就有一个驻点银 行中国农业银行。 所以市场里面的客户基本上都是用农业银行的产品及
4、相关业 务，自然就包括 POS 机了。 第一天我们是直接去找三个贷款客户。第二天一直被拒绝，颗粒无收，我们 感觉到了压力，心也凉了半截。不过我们还是一直坚持着，不断尝试用不同的方 法去与客户沟通， 之后经理也有指点我们， 还带我们出去见了几个客户学习经验。 于是我们又改变了方式，还取得了不错的效果，挖掘出了几个潜在客户，虽然后 面都没成功， 但我们都努力去争取过了。 接下来的一段时间有点浑浑噩噩的感觉， 3 3 / 4 4 我失望但我并没有绝望，我一直在坚持着，不过说实话过的不是很开心。 直到 8 月 10 日邓行和傅总和我们的一席话让我心头的落下，内心可谓是好 受多了。他们说给了我们很大的空
5、间，发现我们很主动的去学一些东西，而且说 更重的是一个过程而不是结果，你们从中发现了与市场相关的很多问题，有用心 去做， 那就够了。 他们你一句我一句一个劲地夸我们。 我一开始真的感觉很惊讶， 因为我自己觉得我做的并不好，远没达到预计要求。或许是我们对自己要求太严 格了吧。邓行还问我实习完后的打算，如有没有意愿继续留下来实习之类的，我 真的感到很欣慰。 三、实习总结或体会三、实习总结或体会 期末考完了之后，我休息了几天就准备迎接即将到来的民生银行的实习。实 习的第一天，我们支行的五个实习生都显得比较拘谨，其中有三个都是我们金融 学院的，还有一个是中大的，另外一个是华师的研究生。一开始我们都是闲
6、的发 慌， 实习最忌讳就就是如此啦。 于是我们就主动找事做。 后面发现邓行和我同乡， 同时几个经理都很好相处，中午还经常请我们吃饭。于是我们就慢慢适应了，慢 慢放开了，慢慢就不感觉那么累了。 我们每天早上 8：50 就要签到，由于学校离支行比较远，我要坐一趟公交然 后再转地铁，所以我每天基本上都要 7 点起床。一开始觉得最辛苦的就是挤公交 地铁了。看到经理们都有自己的私家车，我也暗下决心以后自己要好好工作，自 己也要像他们那样。 很多人总结说实习总的来说就是打杂，的确没错！实习的确是打杂的，一个 月以来基本上银行的各个方面业务都有涉猎过，从办公室整理信贷资料、打印、 复印、发传真到大堂整理理财产品资料，从跑分行拿资料、盖章到贴发票，从跑 市场推业务到和经理去外面见客户 都有接触过。不过正是这些打杂的工 作让我了解到了整个银行的结构和各方面的情况； 正是那些打杂的工作让我学到 了很多。工作虽然很简单，但是谁不是从简单做起，再说你什么都不懂你还能一 开始就要求去做什么吗?显然使不现实的。所以不要认为工作很简单就不认真去 做，
