1、- 1 - 实习报告实习报告 2012 年 9 月至 10 月的两个月期间，我在*物业管理有限公司的人力资源部实习。虽 然我的本科专业是汉语言文学， 与人力资源管理并不对口， 但这并不影响我在实习单位的学 习与实践，相反，我过硬的文字功底还使我兼任了一部分的文秘工作。 这段时间的实习，我感受颇多。有句话说得好， “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行” ， 书本学来的东西，终究是要经过实践的，实践才是检验真理的唯一标准。虽然我在大学阶段 的课余时间中学习了相关的人力资源管理知识， 但是面对现实的问题仍然无法快速而有效的 处理。 记得刚进公司的那几天，感觉一切都是陌生和全新的。企业不是学校，这是一个可
2、以把 知识转化为社会财富的“梦工厂” 。在最初的几天里，工作流程不清楚，接听电话不知道如 何回答， 员工反映的问题也不能及时解决， 一切都是从零开始， 然后就是不断的请教和询问， 拿不定的就去找部门的同事确认。这段时间所做的事情虽小，但事无巨细，真正把每一件事 情做好也不是想象中的那样容易。 因为， 自己的每一个行为每一句话都关系到部门和公司的 形象和利益， 尤其是跟公司外部的人员打交道， 比如接一个电话或接待一个来公司面试的应 聘者， 自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化， 哪一点做的不好或者不够到位都 有可能对公司产生不良的影响，而不仅仅是个人的事情。 这段时间里接触最多的工作便是
3、招聘的相关工作，整理应聘者的资料、参与面试、审核 等一系列过程。 在招聘的工作中， 我发现刚毕业的大学生和已经工作几年的面试者有着较大 的差别。很多应届毕业生没有经历社会生活的磨炼，有时难免眼高手低，没有一个相对现实 可行的自我定位，因此导致就业心态浮躁，致使求职屡屡碰壁。回想自己学校的情况，很多 同学大学四年中对自己的职业发展缺乏清晰的规划， 面临选择时， 难以作出真正适合自身情 况的选择。这对我们毕业择业是极为不利的。大学生作为社会上的精英群体，刚从学校出来 总是带着一份高傲。这种高傲主要表现在不能摆正心态，不能放低自己。现在大学生如果在 毕业求职中能够把自己的心态或者姿势放低， 将更加有
4、利于找到一份好的工作。 从我最近的 实习感觉来说， 当我们带着满肚子的大学理论知识来到公司进行工作时， 实际上大部分知识 用不上。工作中所需要的知识需要你慢慢的向同事、领导学习。所以说大学生毕业刚出来就 要有一个学习的态度去找工作。 一个好的公司发展平台要比你的工作重要的多。 在市场经济 下， 作为应届生的第一份工作越来越不可能是他终身的工作， 所以积累经验就显得更加重要。 - 2 - 找一个好的发展平台，多学习知识，从基层做起，踏实认真，这样才能积累丰富的经验，才 会为将来的职业发展奠定基础。 通过这段时间的亲身体验， 感觉到实际的东西与我自学的书本知识差距还是很大的， 理 论与实际的结合是
5、需要磨练的。书本上的知识难免滞后，而现实工作最接近实际，且随着信 息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展，书本知识的更新速度远远落后于实际企 业的发展进程。但是，另一方面，书本上学的东西在一定程度上又是超前的。因为现代企业 管理制度我们基本上都是从西方学来的， 尤其是现代人力资源管理制度， 在中国的起步是比 较晚的。 而现实中很多企业还停留在传统的人事管理层面， 这一现象在一些国企和中小型私 企中尤为常见。 大多数的国企和中小型私企都没有建立完整的现代人力资源管理制度， 他们 采用的仍然是比较传统的人事管理。所以，如何正视现实，如何适应企业的实情和文化，在 实习过程中都是比较重要的。 我
6、个人觉得，做一名好的人力资源人员需要具备以下几种素质： 1) 具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。 这些知识和能力包括： 人力资 源规划管理和人力资源管理手册设计的能力； 职位分析和绩效考核管理能力； 薪酬 与福利管理能力；人力资源开发、培训能力；人事制度管理能力。当然，作为人力 资源经理还应具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力（以及对人力资源管理 工作的兴趣或爱好）等其它素质能力。 2) 具备广博的社会科学知识。 一方面可充分利用各种社会科学知识或方法， 对人性的 分析判别提供技术保证。另一方面，一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不 同领域的人员接触相处， 广博的社会科学知识有助于提高对各种人才以及各类人才 和不同层次的人才进行验核判别， 也有利于人力资源建立广泛的社会关系， 为建造 单位或组织所需的人力资源库营造条件。 3) 具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。对于人力资源人员来说，只有公正才可以做 到无私， 才能够客观地对人力进行评估、 确定， 在选拔、 推荐、 使用人才时坚持“唯 才是用”的原则。 还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源的构造过程和 开
