1、1 办公室行政实习报告 实习地点：*物业成都分公司 我于 2012.11.1-2012.12.31 在*中心进行了实习,我无疑是幸运的， 很感谢 *公司为我提供了一个这样好的学习平台，虽然实习的时间很短暂，但我学到了 很多书本上没有的知识，对生活也有了更深的认识，收获很大，在此，我对我的 实习进行了一个全面的总结，现将此次实习的有关情况报告如下： 实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解了社会，打 开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。总经办是 一个日常办事机构，需要统筹公司的行政管理工作，负责着物资的采购和入库 管理，对公司起着督促、检查的作用，还要管
2、理公司的文书、档案和资料，并要 做好接待来访工作，因为它的职能，所以我的工作相对要繁杂一些，但总体来说 还是分为两大类，即文件、资料的归档和前台的接待工作。归档这块主要就是入 库物品清单，物品汇总统计表，台账（包括小资产，固定资产和低值易耗品资产 台账）以及各类合同的整理，将其按项目和时间的不同分别装订，并制作封面， 卷内目录和档案盒侧标；将呈批件进行扫描，其中电子档的呈批件需录入电脑并 分类整理，而纸质档也需要按时间的不同和来源地的不同进行整理，并制作卷内 目录和封面；完成合同管理台账的录入，包括公司名，价钱等，其中有经营类合 同，绿化类合同等。在前台的接待方面主要就是热线的接听和电话转接，
3、做好来 电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；负责来访客 户的接待、基本的咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；负责会议室的卫生清洁及 桌椅摆放，并保持整洁干净；接手物业管理工作中所用办公物品和申请会议室使 用的登记。另外，在我实习期间，公司正准备着要迎接广州总部的检查，所以制 作和更换了部门的所有标签，并协助进行了招投标和档案室的整理。 从学校进入社会，这是一个阶段性的跨越，我想，很多学生的心里都会感到 不安和忐忑，我也一样，明明学的是物业管理专业，自己也做好了从此要和业主 打交道的准备，没想到却被分到了职能部门，当时就在想：难道是文员？可是专 业好像不太对得上吧紧张，茫然，
4、这就是我进入社会的最初感受。记得刚到 公司时，真的，第一天是最难熬的，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的 人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同，不知道 2 要怎么办，也不清楚要怎样去和公司的同事们沟通，但还好，同事们都很友善， 一个小小的调侃，便缓解了我的尴尬，原来待人接物也可以这样，初次见面，就 给我上了实习的第一课。刚开始实习时，我为了想要高效率的完成工作，便采用 了“双管齐下”的方式，即第一件任务做到中途没完成就开始做另一件任务，为 此，指导我的老师还特别教育了我，她告诉我做事情要分清楚主次、要有条理地 一件件的来，做好了这一点，你便抓住了做好事情的关键。上
5、班真的很辛苦，天 气很冷，早上 6 点半便要起床，然后坐公交车，接着就是地铁，每天不停地重复 着相同的事，曾经也想过，不如放弃吧，但是我觉得我必须学会克制自己，不能 再像我学生时代那样懒散，随心所欲，既然走入了社会，那么就应该承担着一份 社会的责任，我已经是大人了。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳 其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。 ”所有人都是从 实习生过来的，要想继续走下去，那我们就必须面对这道坎，遇到困难时应进行 冷静分析，保持自信和乐观的态度，要学会从调整心态来舒解压力，学会自我宽 慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。要善于化压力为动力，改
6、变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向更远大的 未来。通过这次学习， ，让我很有感触的一点就是人际交往方面，大家都知道社 会上的人际交往往往非常复杂，具体多复杂，我也很难说清楚，只有当自己真正 去经历了才能了。 大家都是为了工作才走到一起， 每个人都有自己的思想和个性， 虽然有些人看起来冷冷淡淡的，但真正相处下来，你便会对他负责的态度和工作 热情感到由衷的敬佩。跟别人处理好关系是需要许多技巧的，关键就看你怎么把 握，刚开始时大家自然是不熟悉的，你需要仔细的观察，唯一能够很快的融进工 作圈的方法就是交谈，更多的交流才会增加彼此的了解，放低自己的心态，尊重 他人，积极参加活动，才能增进友谊，与同事拉近关系。在另一方面，我发现工 作上的东西跟书本上所学习到真的是有一定的差距，两者之间的落差，让我不能 直接上手工作，所以在一开始时感到无措，找不到方向，心情也跟着沮丧，甚至 怀疑自己上学到底有没有用，但随着自己认识的加深，才渐渐明白，以前学的都 是坚实的基础， 没有扎实的铺垫， 以后就不能走到更高的高度。 作为一名实习生， 当认识到这种差距后， 首先最重要的就是
