1、 专 业 实 习 报 告 （2012-2013）学年第 1 学期 实习类别实习类别 专业实习专业实习 院院 系系 文法学院中文系文法学院中文系 专专 业业 汉语言文学汉语言文学 班班 级级 姓姓 名名 20122012 年年 9 9 月月 1616 日日 1 实习情况简介：实习情况简介： 1.1. 单位的基本情况：单位的基本情况： * 2.2.实习目的和要求：实习目的和要求： 实习目的：实习目的： 为了使学生在实习过程中加深对自己本专业知识的了解和认识， 确定自己专 业发展的方向。同时也是大学本科教学计划的重要组成部分，是学生在完成专业 基础课和部分专业教育课程以后，到企业，到企业、报管理、行
2、政部门去亲身参 加实际工作，了解和认识基本的工作方法和程序，巩固和加深对中文有关实际知 识，进一步提高分析问题和解决问题的基本能力，训练专业工作记录和专业研究 的写作水平，为以后的学习和工作打下扎实的基础。 实习要求实习要求： 1. 注意仪容和仪态，着装整齐、整洁，用语文明礼貌，举止稳重大方，自 觉训练和培植良好修养。 2. 服从安排，听从管理，认真接受单位和部门的培训，尽快熟悉有关工作 岗位的基本技能，踏实做好分配的各项工作。在做好岗位工作的同时，要争取实 习单位的支持和帮助，多了解为亲身涉足的其它部门和岗位的事务，努力了解有 关企事业单位各方面的基本运作过程与分析指标体系。 3. 注意遵重
3、实习单位的工作人员，注意处理好各方面的人际关系，虚心向 有关的人员学习，不怕苦、不怕累。 4. 树立牢固的组织纪律观念，处处严格要求自己，认真遵守实习单位的规 章制度，上班不迟到，不早退，无故不随便请假，确实因病因事不能出勤必须按 照实习单位的有关规定履行请假手续。 5. 注意观察、了解实习单位和部门的工作方式、管理办法，结合所学的理 论知识勤动脑思考、分析，同时勤动手记录、描述。 6. 积极争取单位实习指导教师和部门主管领导的帮助，注意主动向学校老 师汇报，尤其是实习中遇到问题时，因及时反映，争取尽量妥善解决。 7. 注意劳动安全和人身安全，努力防止各种事故；绝对不能参加传销、法 轮功等非法
4、团体和组织的活动。注意生活卫生，保持身体健康，争取圆满完成实 习，顺利返校。 2 一、一、 实习报告的正文实习报告的正文 1.1.实习期间所从事的具体工作：实习期间所从事的具体工作： 短短两周的实习期结束了，而我也该告别*汽车销售服务有限公司这个给 我印象深刻的地方了，这种感觉是微妙的，仿佛跟朋友离别的感觉一般。在这里 让我学到了一些学习中学不到的东西，学会了我怎样去与顾客接处，认识到了生 活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，一切都得靠自己的努力和追求。 刚去实习的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。 因此报到的当天我去的比较早，并且，很巧的遇到了公司经理，我不由自主的跟
5、 他打了招呼，老板回馈给我一个微笑，老板的和蔼可亲让我至今记忆犹新。告别 老板，我到了自己的办公桌前，开始了一天的工作。 我每天早晨 8： 00 以前就到了， 下午 5： 30 下班， 刚来的这几天还能受得了， 可紧接的以后的时间就特别的累，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。随着时间 的推移，我就慢慢的适应了周围的这一切。 店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的 感觉，尤其是有两个同事，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解 脱出来。 刚开始，而我的主要任务自然就是学习，跟着销售员学习一些销售技巧，并 且能够与顾客沟通， 我生来就是一个比较开朗的男孩子， 有的
6、时候与顾客接触了， 但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所 说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什 么让人家笑话，也感觉他是不是故意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时同事帮 我解了围，可是我并不介意，这也许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加 以改正。 他们经常对我说：要想卖好车，就必须先学会沟通。有时候总感觉自己像一 只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像 一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一 个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱 撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从 此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到 东西，那也就忍了。 现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没有一 点耐心我想是不可能做出点成绩的， 没事的时候我就
