1、1 关于在 XX 银行上海路支行的实习报告 摘要：根据学校的要求，本人在 XX 开始为期五周的时间在 XX 银行上海路支行进 行了毕业实习。实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了 XX 银行 的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了 XX 银行各方面的实务工作，对 关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也 明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一 个系统的归总和小结。 关键词：理财，对公会计，信贷，银行工作流程。 1 实习单位简介 XXXX 2 实习主要过程 在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大
2、致上掌握了 XX 银行的各项业务，熟悉 了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的 各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作， 认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。 实习的工作具体可以分为以下几个阶段： 第一，XX 银行 7777 财富中心的贵宾客户接待及理财产品的推广。 第二，学习储蓄专柜业务，并可独立操作“开”，“销”户，代缴煤气水电费等基 本业务。 第三，熟悉储蓄专柜业务；协助大堂经理导储接待。 第四，学习出纳科业务。（对公业务现金支票的实际支付，现金出入库与整理残损 币，与办公室
3、分别记录行内部花销） 第五，学习对公会计业务（印鉴卡的存验，银行对账单收发，转账支票复核提存记 录，贷款入账，电汇银行承兑汇票等业务办理）。 第六， 继续学习对公会计业务处理 （对公账户的审核开立， 编制支行日、 月、 年报） ； 客户资料的扫描，复印等办公基础技能。 2 第七，学习信贷科业务。（XX 天鹅焊材有限责任公司贷后检查，存货盘点，车间 大额设备检查，生产线开工情况检查，了解公司高层领导变更情况）。 第八，继续学习信贷科业务。（XX 瑞盛房地产开发公司抵押物检查，贷款资料收 集，贷前报告撰写；房屋产权监理处办理房产抵押；增值税发票真伪检验）。 第九，总结实习经过，并完成实习手册、实习
4、报告。 3 实习主要内容 刚到 XX 银行上海路支行的第一周，人事主管把我带进了 XX 银行特有的 7777 理 财中心，向我介绍了理财中心负责人晓丹姐和理财顾问蒋哥。晓丹姐向我介绍了理财中 心的工作内容，于是我了解了理财中心实际也是银行的贵宾接待室。而所谓的贵宾当然 就是行内的存款大户，他们到银行办理业务不需在业务繁忙的大厅叫号排队，而是可以 直接到贵宾室特设的窗口办理。同时理财中心为贵宾客户提供收益更高的理财产品，这 些是普通客户无法享有的。 理财中心的工作看似简单，其实同样让我受益匪浅。在这里我不但尝试学会了如何 像一个礼仪一样微笑有礼地迎接客户，观察不同客户的需要，从而提供给他们最贴心
5、的 接待服务。同时也了解了如客户风险偏好评级一些基本的理财产品推介方法和技巧。这 些工作别看简单，但对我这个初出茅庐的“小孩”来说也不是那么容易就做得来的。尤 其是开始时，我总是有些羞涩，就是傻傻的站在门口，不愿说出“您好，欢迎光临”这 样的话来。可是经过一周的锻炼，我的胆子大起来，而且対像为休息等候的客人沏茶倒 水这样的服务工作也都做得熟练起来！ 实习第二周我已经对 XX 银行的生活熟悉起来了。这里每个早上的工作是这样开始 的：丰盛的早餐后所有非柜台职员要到大厅一侧站队集合，由当日值班主任整队点名， 通报上一日各职员存款业务情况，领颂工作心语，有时也会有行长布置一些工作要求。 之后大家一起到
6、二楼做广播体操，操毕便正式开始一天的工作。由于第一周行里有些特 殊情况，我是第二周参加到这个早训队伍的，并在大家面前正式做了自我介绍。每个早 上大家都急急忙忙但是穿戴整齐，哪怕是头花胸签带歪了或是衣服洗后没有熨烫整齐都 可能被行长当面指出，我自然也是不敢怠慢。 我第二周的主要学习任务是在储蓄专柜。小时候跟着大人来银行办业务，坐在窗里 的人充满了好奇，尤其是他们对一切好像都那么熟练。这次我终于有机会可以来到柜台 3 里面一探究竟，觉得好是兴奋。负责专柜的员工都是青春活力的，她们做起工作来可真 是风生水起啊！键盘敲得噼里啪啦，点钱速度让人望而生畏，并且办理业务的每个程序 衔接几乎无缝隙可言。就这样带着许多的“敬畏”，我跟着王师傅学习起来。 学习过程自然是酸甜苦辣啊，不过我发现其实柜台业务处理主要就是获取原始凭证 和“记账”，就像公司账务要键入到用友，金蝶这些财务软件最后生成报表的道理是一 样的，只不过银行用的系统不一样罢了。最后的成果是我可以独立操作“开” “销”户， 代缴煤气水电费等基本业务。嘿嘿，我也已是满心欢喜了。 第三周前两天我跟着储蓄负责人去做了一次客户的回访。回访主要是走访行
