1、1 关于在 XX 农村合作银行的实习报告 摘要：实习期间，根据学校毕业实习要求，本人于 2014 年 2 月中旬到 4 月下旬在 XX 农村合作银行进行了为期 10 周的毕业实习。实习期间，在学校和单位指导老师的帮 助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务 工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情况及体会 作一系统的总结。 关键词：金融机构；银行；会计实务 1 实习单位简介 XX 农村合作银行于 2004 年 11 月改制而成立股份制合作金融机构，于 2005 年 1 月 29 日正式挂牌开业。它是一家具有多年经营历史的地方性金融
2、机构，资金实力雄厚，服 务功能齐全，为 XX 的农业、农民和农村经济发展提供便利、高效、优质的金融服务， 已发展成为 XX 市金融机构中网点遍布最广、员工人数最多、存贷规模最大、发展前景 优良的区域银行。其主要业务有：以服务“三农”为基础，积极拓展城镇市场，坚持“小 额、流动、分散”的信贷原则，优先为农民、农业、农村经济发展提供金融服务。 2 实习主要过程 此次实习的目的在于通过在农村合作银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉 银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段： 第一，了解银行的基本情况和机构设置、人员配备等； 第二，学习银行的基本业务流程，了解银行的内控制
3、度和日常工作的运作程序； 第三，进行银行业务基本技能训练，如点钞、捆钞、珠算、打五笔、小键盘等； 第四， 熟悉银行的储蓄业务。 主要通过在各银行储蓄柜台具体参与临柜存款、 取款， 熟悉出纳、记帐、计息、结算等业务； 第五， 熟悉银行财务会计相关业务。 主要通过在各银行财务会计部门具体参与临柜、 记帐、结帐等工作，基本熟悉和掌握银行财务会计流程和操作，进一步了解金融企业的 财务制度改革； 第六，总结本次实习经过，并完成实习手册、实习报告。 2 3 实习主要内容 在实习中，我了解了农村合作银行的基本工作流程，训练了银行业务基本技能，真 正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致
4、地了解了银行工 作的全过程，认真学习了各类银行业务的常规处理，并掌握了银行内部软件的使用。实 习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向老师及其他同事请 教， 认真学习银行金融知识理论， 利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识， 掌握了一些基本的业务操作技能。以下是实习的具体内容： 第一周，我在指导老师的带领下了解了农村合作银行经营的外部环境和生产经营流 程基本情况，了解单位基本情况和机构设置、人员配备、企业文化和营业网点安全保卫 等。另外，主要熟悉银行各个部门和业务领域的工作范畴和流程。因为初来乍到，我大 部分时间都是在旁边观察工作人员是如何进行工作的，同时也帮忙通
5、知对公业务客户办 理上季度对账单的核对和其他一些杂事，较快得融入到了工作环境中。 第二周，阅读农村合作银行内部的一些文件，浏览农村合作银行的官网，了解其企 业文化及品牌。特别地，了解农村合作银行的丰收借记卡的使用。丰收借记卡是浙江省 农信机构向社会发行的统一品牌的借记卡，可为持卡人提供存取现金、转账结算、消费 购物、代收代付、账户查询等便捷服务。阅读具体规定职员的操作规范及行为守则，另 外，主要帮助其他同事分担一些工作，帮银行清理资料，把一些没用或者过期的资料清 理出来，再把有用的整理好，编好号放进柜子里。 第三周，学习银行的基本业务流程，了解银行的内控制度和日常工作的运作程序。 主要学习了清
6、点人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售 业务技能操作的训练。进一步深化学习银行卡及基本知识。一方面，要学习相关的实务 操作，其中会计占大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识；另一方面，还要 学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报、金融研究等杂志刊物，了解银行改革 的方向和动态，为自己全面掌握银行各种业务进行学习，对银行业务有了一个全面系统 的了解。 第四周至第五周，跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户 的咨询。来到大厅为客户直接服务，接受各种业务咨询，用我所学尽可能回答他们的各 种疑问， 如果遇到我解答不了的问题我再向其他同事咨询， 完全了解以后直接告诉客户。 这样解答客户的同时我也学习到了新的业务知识，同时也检验了我以往知识的掌握程 度。 在大堂工作要特别注重礼仪， 礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天 与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告 诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营 3 业中的礼仪主要有四大内容：第一，解答客户问题。第二
