1、 1 家装业务员实习报告家装业务员实习报告 摘要：摘要： 在为期两个月的实习里，我像一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉 自己已经不是一个学生了，每天 7 点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实 习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂 得了很多以前不知道的东西，俗话说， “三人行，必有我师焉”在空余时间，与 同行之间进行沟通，从而更好的了解沟通技巧以及获得更多的客户信息。 只要自己专心，就能得我们想要的成绩！ 一、概述一、概述 1、 实习时间：2012 年 7 月 20 日-2012 年 8 月 20 日 2、 实习地点： 3、 实习单位： 4、 单位性质
2、与概况： 该公司属私人企业，公司主要业务范围：家装、工装、景观、园林工程， 兼平面广告业务。公司现有员工 20 多人，是淮北市中型装饰有限公司。 5. 实践目的： 近年来，大学生就业形势日趋严峻，作为一名即将踏入大二的学生，面临将 来社会和市场无情的竞争与淘汰， 我体会到仅仅依靠在校园里学到的知识是远远 不够的。我有必要好好地利用暑假的时间与难得的机会，参与社会实践。本着接 触社会、锻炼自己、开拓视野、学习专业知识、熟悉行业规则的目的，我参加了 为期一个月装饰公司实习活动。 希望能为自己以后进一步走向社会与走上工作岗 位打下坚实的基础。 二、实习经过二、实习经过 白驹过隙，一转眼，我们已迎来了
3、大学的第一个暑假，这也就意味着再等到 新学期开始我们可就是学长学姐了，让我不得不再次感慨时间飞逝，是啊，去年 的这个时候我们还是一个刚刚毕业的高中生而已， 准备用整个暑假的时间把高中 三年的压抑释放出来，而现在已然是一名大学生一年有余了（当然，如果按开学 时间来算自然是不大到一年） ，弄不清是什么时候褪去的“新生”的外衣，但是 2 这会儿却颇有一种“老生”的滋味。 仿佛一切都在一夜之间变老， 让人猝不及防。 来不及多多回忆大一的生活，暑假伊始我就投入到另一种生活当中去了，说是辛 劳却也充实，说是疲惫却也会觉得那是一种享受，是啊，付出劳动后并有所得， 心总是会感到些许欣慰吧！不再多言，且说这个暑
4、假我是如何度过的吧！ 为期一个月的实习结束了，在这段实习生活中，锻炼了意志，体验了生活， 接触了社会，使大学所学专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、 工作情况做一汇报。我实习的单位是一家装饰公司，以经营家装、工装、景观、 园林工程， 兼平面广告业务， 虽是中小型公司， 但在激烈的市场竞争中存活下来， 并在全市同行业中占有主导地位。 为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，经理是位年青充满精 力的和善人。在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理 好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果 也证明我的选择是正确的。 在实习的开始头两
5、个星期里，我主要是熟悉产品，包括：学习各种产品的使 用和简单障碍处理、向客户详细介绍产品的性能和演示产品。纸上得来终觉浅， 要知此事要躬行。课本上早已学过的东西，因为没有接触过实物，使得在刚使用 机器时有“心有余而力不足”的感觉。我又是跟着工程部到施工现场参观，以便 更进一步了解家装。为以后的业务洽谈做铺垫。因此在学习中，我倍加用功，专 心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己熟悉业务知识，还不算难的，真正要 下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出 自己的产品。 这里面的关键是要会说， 不仅要说对， 还要说得能引起客户的兴趣， 从而能成功地作成一庄生意。这也是对我
6、一个巨大挑战，因为我本就不善言语， 就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。接下来的一个星期 里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务” 。 “跑业务”关键是要“跑” ，要 求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于 胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。带领我的是我们业 务经理彭虎，他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的 信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。第一次接触生人，开始正式交谈， 未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实 3 际学习和模仿了 3 次以后，我基本上克服了第一次的毛病，彭虎也说好好了，并 赞扬我进步很快。 在结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这 也就是最后的两个礼拜的我的工作。所说已有了临场的经验，但毕竟是自己一个 人出场， 心中仍是存有余悸。 记得那一天是去瑞景小区拦截业主， 见着业主以后， 因为紧张就直接问要不要我们米莱来量房， 因为我的工作主要就是向客户介绍我 们公司并促成设计师量房，而人家显然是有
