1、探讨把教育作为供应链系统看待的管理 1 文献综述报告文献综述报告 （题目：探讨把教育作为供应链系统看待的管理） 一、引言一、引言 随着社会经济的发展和人们文化程度的提高,越来越多的家庭开始重视子女 的教育问题,不惜花重金让孩子参加各类辅导班、兴趣班，以期让孩子上一个名 牌学校，有一个更好的未来。而目前整个教育培训市场鱼龙混杂，行业准入门槛 低，各类大大小小辅导机构如雨后春笋拔地而起，有的打着一对一教学的旗号、 有的声称聘请了高校名师、还有的推出了保过班，不能升入心仪的学校就全款退 费，花样百出，教学质量也参差不齐。 纵观世界经济与技术的发展，全球化程度越来越高， 供应链管理成为一种全 新的管理
2、模式应运而生。就最普遍的制造业而言，产品的设计可能在美国，而原 材料的采购可能在中国大陆，零部件的生产可能在越南、非洲等地同时进行，然 后在印度组装，最后销往世界各地。中国人口基数大，每年应届大学生人数足足 有 700 多万，如果把教育培训行业也用供应链的视角来看的话，那么行业的上游 是学生，经过培训机构有计划的组织、管理、培训后进入各个下游领域，而培训 机构就是一个针对学生的中游服务机构。 在这个流程和活动中所涉及的组织和网 络，这就是所探讨的教育培训供应链的概念。因此，本文主要探讨基于供应链系 统视角的教育管理， 以期为教育培训企业的成长和教育培训行业的发展提供新视 角。 二、相关概念的界
3、定二、相关概念的界定 （一）（一）供应链供应链的相关概念的界定的相关概念的界定 （1）供应链的定义 现代管理教育对供应链的定义为：供应链是围绕核心企业，通过对商流、信 息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始到制成中间产品及最终产品、最 探讨把教育作为供应链系统看待的管理 2 后由销售网络把产品送到消费者手中的一个由供应商、制造商、分销商、零售商 直到最终用户所连成的整体功能网链结构。 ”Stevens 认为，供应链是通过价值 增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的整个过程， 它始于供 应的源点，终于消费的终点。Christopher 提出供应链是一个组织网络，所涉及 的组织从
4、上游到下游， 在不同的过程和活动中对交付给最终用户的产品或服务产 生价值。而美国供应链协会（Supply Chain Council）给出的定义是供应链涵盖 了从供应商的供应商到客户的客户，自生产至制成品交货的何种工作努力。这些 努力可以用计划、原材料、制造、交货和退回等五个基本过程来表述。 （2）供应链管理的定义 供应链管理（Supply Chain Management）自上世纪 80 年代兴起以来受到了 学术界和各行业的极大关注。美国物流管理协会（CLM）发布的最新供应链管理 定义：供应链管理包括了对涉及采购、外包、转化等过程的全部计划和管理活动 和全部物流管理活动。更重要的是，它也包括
5、了与渠道伙伴之间的协调和协作， 涉及供应商、中间商、第三方服务供应商和客户。Mentzer 认为供应链管理是对 传统的企业内部各业务部门及企业之间的职能从整个供应链进行系统的、 战略性 的协调，目的是提高供应链及每个企业的长期绩效。而 Stevens 提出供应链管理 是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零 售商直到最终用户连成一个整体的管理模式。此外，Phillip 认为供应链管理不 是供应商管理的别称，而是一种新的基于时间的竞争策略，它把不同企业集成起 来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。 国内较为经典的是马士华等 人提出的，供应链管理是围绕核心企业
6、，通过对信息流、物流、资金流的控制， 从采购原材料开始，支撑中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消 费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最后一个用户连成一个整 体的功能网链结构。虽然定义各不相同，但整体思想都是将供应链上各个环节有 机结合，以实现供应链整体效率最大化。 （3）教育供应链的定义 翟丽丽（2010）等人将高等教育供应链定义为：以社会需求为导向，以接受 教育者（学生）为中心，以高等院校为盟主，将需要接受教育的群体、高等院校 的招生、高等院校的培养、劳动力市场、社会需求连接成一个完整的功能网链结 探讨把教育作为供应链系统看待的管理 3 构。马永红（2004）认为高等教育的发展及其管理运作，离不开对其供应链的管 理和运作。高等教育的供应链管理运作的结果决定了高等教育的效率和效益。纪 旭（2005）等也提出了教育供应链管理是一种全新而有效的管理理念和方法，是 教育自身特点和供应链管理相结合的产物， 通过对教育供应链的研究可以大大提 高高等教育的效益和效率。 （4）科学供应链管理 科学供应链管理即绿色供应链管理。Nagel(2000)认为绿色供应链管理涉及
