1、 暑假银行暑假银行实习实习报告报告 2012 年暑假，本人利用大学最后一个假期，在中国建设银行银行宝鸡分 行新建路支行进行了为期三周的实习。实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟 悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行财务方面的工 作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将实习的具体情况及体会 作一系统的总结。 一、实习单位简介一、实习单位简介 中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业 银行， 为客户提供全面的商业银行产品与服务。 主要经营领域包括公司银行业务、 个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和 银行卡业
2、务等）在中国银行业居于市场领先地位。在“2010 年中国 25 家最受尊 敬上市公司”排行榜中，位列第 5 位，中国建设银行拥有广泛的客户基础，与多 个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系， 营销网络 覆盖全国的主要地区，设有 13600 多家分支机构。 二、实习过程二、实习过程 此次实习的目的在于通过在建设银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉 银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段: （一）学习银行的基本业务： 1. 开户。 开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表， 可根据客户的资金量 选择卡的种类，亦可按照客户的要求办理存折本，
3、但同一个账户不可以一齐使用 储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代 办人身份证填写开户申请表。 2. 办理网上银行。 建设银行的网上银行分为个人版、企业版。只要已经在建行开户的用户都可 以在网上个人版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通 网上银行专业需要携带本人身份证、储蓄卡亲自到柜台办理，企业版功能强大， 其可以查询企业存款账户的余额信息，查询企业存款账户的明细交易记录信息， 下载企业存款账户明细进行财务分析等。 3. 现金转汇。 现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇。 4 存取现金。 没有带银行卡或存折前来存款的客户，可
4、以带着本人身份证，填写表格，交 到储蓄窗口办理。提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的 客户也可到到自助银行的柜员机上提款。 5. 卡内结汇、转帐。 有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务， 可在自助查询终端机上进行， 并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，同样是在自助 查询终端机上进行，也是即时到帐的。 （二）认识各个柜面的服务范围： 1. 低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务 2. 高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务。 3. 贵宾室服务范围：建行的贵宾卡包括理财金卡，白金卡，私人银行卡，人 排队时享受优先办理业务的待遇，汇
5、款手续费打折等。 4. 外派驻点服务范围：为有意购买证券的客户办理第三方存管业务，由商业银 行作为独立第三方，为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账，通过银证转 账实行客户交易结算资金的定向划转， 对客户交易结算资金进行监管并对客户交 易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金安全。 （三）推介各种理财产品： 1. “利得盈”理财产品。 产品包括产品收益较好、期限合理、投资方向明确的信托资产型理财产品； 低风险、流动性强，预期收益高于同期存款的债券型理财产品；预期收益较高、 资金运作规范、风险适中、分享资本市场的成长的 IPO 新股申购型理财产品及 预期收益较高、专业化运作、
6、具有一定风险、分享资本市场的成长基金型理财产 品 2 个人外汇结构产品（汇得盈）。 指银行将金融衍生工具与传统金融产品相结合组成的具有一定风险特征的个 人外汇投资理财产品，包括具有远期、期货、掉期（调期、互换）和期权中一种 或多种特征的结构化产品。 3. 代客境外理财业务（QDII）。 .是指取得代客境外理财业务资格的商业银行，受境内机构和居民个人（境内 非居民除外，以下简称“投资者”）委托以投资者的资金在境外进行规定的金融产 品投资的经营活动。 4. “乾元”资产组合型理财产品 包括“乾元日新（鑫）月异（溢）”按月开放资产组合型人民币理财产品、 “乾元日鑫月溢“开放式资产组合型人民币理财产品和“乾元日日鑫高”资 产组合型人民币系列理财产品三个开放式理财产品和“乾元”享系列、“乾元” 赢系列等固定期限理财产品。 （四）维持大堂秩序，与客户沟通交流，传播企业文化。 1. 维持大堂秩序。 注意保持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、 意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客 户遵守“一米线” ，根据柜面客户排队情况，及时进
