1、 毕业实习报告毕业实习报告 学学 院院 金 融 学 院 专专 业业_金 融 学_ 导导 师师 学学 生生 学学 号号_ _ 毕业实习报告毕业实习报告 实习时间：实习时间：2006 年年 2 月月 14 日至日至 2006 年年 3 月月 30 日日 实习地点：交通银行实习地点：交通银行 XXX 分行分行 实习内容：大学里的最后一个学期并不轻松,除了要为自己毕业作最后的打算,还 要完成一个很重要的任务-就是实习。说起来简单,可真的经历过之后才发现,原 来是需要投入很多的精力和极大的热忱,才会把一项工作做好。我想这次的实习, 将会是我步入社会前的,很难得的一次可以积累宝贵经验的机会。 从一月初,我
2、就联系好了实习单位,是哈尔滨交通银行。第一天上班,我就被交行 里严谨的工作制度所震撼。对于很多东西并不了解的我,没有做任何准备,以为简 简单单的就可以了,学生一般的装束,刚进门就被主管叫了过去,说银行要求是严 格的,虽然我只是去实习的,但也要跟那里的员工一样,穿制服,挂牌,不能穿休闲装, 至少要看上去整齐划一,和整个部门融为一体.没办法,我只好回家找合适的衣服, 后来是妈妈给我借的一套制服,再加上自己的白衬衣,一套行头总算解决了,可一 天也算过去了,这就是我上班的第一天。 第二天早上,虽然早早起来可还是手忙脚乱的,特别是早上赶公交车,正是大家 上班的高峰,人挤人,都拼了命的往单位赶,好容易到了
3、银行,看见主管满意的笑容, 心才落地.主管给了我一张标示牌,让我挂在衣服上,表明我是实习生的身份,这一 来,还真像有种责任在身上似的。 国际业务部分属三个主要业务项目,外汇会计,国际结算和综。 .其实,从字意不太 能真正理解真正的含义。起初我也是稀里糊涂的,后来才知道,这里涵盖了外汇存 款,外汇贷款,国际贸易和非贸易结算,结售汇,外汇交易等多个业务。 我第一个礼拜 只是在旁边看,单单是观察别人做业务,学习了解这些知识。说起来,本是金融学专 业的,可进入银行实习还是觉得一头雾水,跟自己以前所学的专业知识无法衔接在 一起。问了这的同事,他们都说没关系,刚工作都是这样,慢慢学就好了。于是我就 总找机
4、会问同事们一些做业务时遇到的问题,他们也会不厌其烦的给我解答。不 过,在银行工作,我感觉压力比较大,首先,银行的业务手续繁多,给一个客户做一笔 业务,就要经过很多程序,比如申请填表,查询核对,登记结算,这些环节稍微疏忽了, 麻烦就不小,还好他们要每天结算,每周结算,每月结算,每季结算.每年结算,只有 这样才会避免失误的发生,每天都可能看见,同事们因为0.2元钱之差算了一整天。 有一天,一个师姐误差有 20 元,急得主管也跟着一起帮忙算。不仅这样,国际业务 部里还多了个汇率的麻烦,所以要考虑的因素就更多了。其次,由于银行的业务繁 重,客户也较多,并不能保证每个客户都满意我们的服务,比如有一天下午
5、,办理西 联汇款的客户就比较多,完整的办理一个人的所有手续,就算快也要 10 分钟,很多 客户抱怨,说银行的服务慢,还需要等的时间太长这样一来,同事们就更手忙 脚乱了,往往也就容易出错,一出错,很多东西可能就要重新打印核对,这样就导致 了客户的更加不满,还好,银行的同事们都能以平和的心来面对。银行办理业务是 以严谨出了名的,客户过来办理业务,手续不全,或者资料核对稍微有出入,银行就 会拒绝办理,但是,这却往往导致一些客户的不理解,最常见的是国际汇款,如果核 对出来的姓名,和客户提供的不同,客户就不能提取那些款项,快过年了,好多是儿 女在国外给父母寄钱,可那边提供的确是英文名字或者是英化的拼音,
6、使很多老人 大冷天的白跑一趟,没有取得现金。有一次,我看见一位同事接待了一个客户,由于 客户出示的身份证,稍微有些破损,可能会被怀疑是有涂抹的痕迹,就劝她回去拿 户口本来证明身份的可信度,这样一来,引起客户极度的不满,同事好言相劝半天, 客户才回去拿户口本,这样的事情在银行屡见不鲜。可想而知,在银行工作的同事 们身上的负担有多重.除此以外,在银行特别是在国际业务部里,要不断的充实自 己,不然很容易落在后面,我发现很多同事闲暇时看一些英语书籍和报纸,他们在 做进出口业务的时候,很多企业做的是跨国生意,手续原件都是英文,需要核对清 楚,这样也就要求大家多多充实自己的英文水平。 应该说,在第一周的时间里,我成了国际业务部里唯一无所事事的人,不过,对 于这些业务,如果不认真学习,想插个手帮点忙都帮不上,所以,我能做得也就是尽 量看会别人所做的业务。第二周,主管让我到外汇会计里进行专项学习,这里主要 是收付汇,结售汇,各支行及中国银行的外汇业务往来等等。说到收付汇,是以西联 汇款为主,这可能是我在这里发现最简单的手续办
