1、 本本 科科 毕毕 业业 设设 计计 第 1 页 共 35 页 1 1 引言引言 1 11 1 开发背景开发背景 随着我国经济的快速发展，计算机作为信息的载体日益突显出其举足轻重的地位。 当今社会已步入了信息时代，知识经济将成为新世纪的主导产业。伴随计算机的逐步推 广和使用，计算机已在科研、生产、商业、服务等许多方面创造了提高效率的神话。特 别是计算机网络技术和通信技术的发展，人类社会从工业社会向信息社会过渡的趋势越 来越明显，人们对信息的意识、开发和使用信息资源的重视越来越加强。 众所周知， 我国地大物博、 人口众多,这使得交通运输不发达一直是制约我国经济发 展的瓶颈。 改革开放以来伴随着中
2、国工业化、 现代化的加速， 中国的流动人口越来越多， 已经达到了 2.6 亿，每年客运量大于 10 亿人次，最高日发售客票高达 400 万张之多， 可以说没有任何一个国家的铁路客票系统具有如此庞大的规模，而且还会有越来越多的 农村剩余劳动力进入城市，而且人民生活水平的不断提高，使得旅游业迅猛发展，这些 都直接导致人民对交通运输的需求与其有限的运输力之间的矛盾愈加突出。而铁路由于 其运费低廉，运输过程中的高安全性，一直深受广大乘客的青睐，是人们出行旅游、务 工、商务、求学的首选交通工具。每到中秋、清明、国庆等客流高峰便很难买到车票， 特别春运、暑运期间更是“一票难求”，不仅给外出人员造成很大不便
3、，还引发了众多治 安问题， 成为每年公主关注的焦点。 2009 年 1 月 14 日， 胡锦涛总书记在有关春运火车“买 票难”问题的信息上作出重要批示，要求“铁道部要开动脑筋，研究采取若干便利措施， 并公布于众，以化解矛盾，确保春运任务顺利完成”。09 年的两会中，全国人大代表陆 琴对铁路票务改革提出的议案关于实行实名制缓解铁路买票难的建议引起了广泛讨 论，得到了众多代表的签名支持。 为了响应党中央的重要指示，有效的改善铁路客运服务质量方便广大乘客出行，并 且在日益加剧的客运服务竞争中确保优势，铁道部门一直在努力寻找改善服务质量、提 高效率的新途径。这个艰巨的任务毫无疑问的落到了现代化科学技术
4、身上，因而用信息 技术升级改造传统铁路运输，成为国家实现铁路现代化战略任务的迫切要求。铁路信息 化是社会现代化的重要标志，通过将信息技术运用到铁路运输和各项管理决策中，可以 提高运行效率、方便广大乘客，提升我国的交通物流业的整体水平，因此开发出一款基 于 web 的火车票预定系统就显得尤为重要了。 本本 科科 毕毕 业业 设设 计计 第 2 页 共 35 页 1 12 2 火车售票火车售票系统现状系统现状 目前我国的铁路售票主要为火车站窗口售票和分布在城镇的各代售点售票这两种， 另外还有少量的电话订票和网友自发组织的网上转让模式，但是这种网上转让模式不安 全、不规范，并且出现问题不容易解决，因
5、而每逢节假日高峰期，绝大多数乘客只能是 老老实实去排长队。这种买票难，难于上青天的我国独有地现状被广大乘客、媒体戏称 为世界第九大奇观。尤其是在春运期间，身在异乡的广大游子都急切的希望能够与家人 团聚，由于一票难求，回家路途更显漫长。这无疑为活跃在各火车站的黄牛党提供了发 财的机会，他们囤积居奇进一步加剧了票源供求紧张，给广大乘客带来极大地不便。尽 管铁路部门制定紧急措施，搭建临时售票窗口，公安部门投入大量警力大力打击倒票， 但这也只是治标不治本，根本不能解决目前的买票难问题。 由上可知，目前铁路所面对的问题，除了春运等高峰期时运力确实不足外，票务体 系落后也是广大乘客购票难的原因。 1 13
6、 3 课题研究的目的和意义课题研究的目的和意义 1.3.1 课题研究的目的 火车预售票系统是用计算机管理火车站票务信息的一种计算机应用技术的创新，在 这之前售票业务都是由工作人员通过人工查询方式来操作的。现在一般的车站售票业务 都采用计算机智能化管理,但是售票还未能够实现全自动化， 乘客仍需要到火车站或代售 点才能够买到车票，因此造成了目前这种买票难，难于上青天的这种所谓的世界第九大 奇观，使得广大旅客即使排了半天的队也不一定能够买到车票，同时也使得黄牛党屡禁 不绝。此次所设计实现的网上预售票系统可以有效的缓解目前社会上的这种矛盾，极大 地方便广大乘客。旅客只要能够上网，只需要注册一个账号，就可以通过本网站来实现 订票，而不用在车站排队等候，更不用担心等了半天而被告知车票已售完。本系统也极 大地缓解了车站售票工作人员的工作压力、提高了售票效率，同时也有效的维护了社会 的治安。本系统是一个基于 B/S 构架的 MIS（Management Information System）系统。 系统的开发和应用目的是使旅客通过系统查询到自己所需要的出行信息
