1、实习报告实习报告 实习时间：2012.6-2012.9 实习单位： 2012 年的 6 月，我通过电话面试和公司复试获得了河*担保 有限公司行政助理职位。 在这近三个月的工作和学习过程中， 我接 触了不少的人和事， 他们使我在实践中了解社会， 让我们学到了很 多在课堂上根本就学不到的知识， 令我受益匪浅。 而且也使我打开 了视野，增长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。 他们是我成长的老师， 是我初进社会的证明， 不管是教训还是奖励， 都是我不会遗忘的瑰丽宝藏。 现将本人自工作实习以来的经历和心 得等情况简要总结汇报。 一、一、 公司简介公司简介 二实习二实习过程和工作经历过程和工作
2、经历 在为期一个月的实习中， 首先从时间上就要与正式的员工一样 上下班，每天早上要八点半上班，下午六点半下班。按照公司的惯 例和要求， 办公室行政人员要比其他职员早到十至二十分钟。 所以 我几乎每天是第一个到达公司， 到公司的第一件事就是签到， 然后 将各个办公室的卫生打扫一遍，最后视情况整理桌柜上的文件资 料， 整理公司宣传栏里的宣传册等。 这些都是办公室行政助理必须 要做到的也是份内的事。 下面就是开始正式工作了， 作为行政人员， 接听、 转接电话是最基础的工作。 在接听来电时要向客户仔细的介 绍公司情况， 回答关于公司的疑问等。 这就要求必须要对公司十分 了解，还要有耐心。 在工作过程中
3、， 我认真的学习了与公司业务息息相关的 中华 人民共和国担保法 ， 说实话第一次接触金融法规对担保法里很多 专业术语不太了解，比如不太了解抵押与质押的区别，抵押权、留 置权、动产质押、权利质押、反但保人等专业词汇的具体解释，使 我读起这部法律十分吃力，由于该法里面的权责义务太多和明细， 我在后来对于借、 贷和担保三方的权责义务越看越糊涂， 思想上出 现了一些畏难情绪。 公司李经理很快发现了我的困难， 正好他就是 金融会计毕业， 他很热心的用他的专业知识为我一一讲解这些繁琐 的权责义务关系以及相关名词的解释。 在后来的学习中由于李经理 的通俗讲解，我又自学了担保法司法解释、 中华人民共和国 合同
4、法、 纳税担保试行办法，而且基本可以比较顺利的学习 其他的法规， 学习了国家关于担保行业的大政方针之后， 我基本了 解了担保行业所从事的业务性质、 业务范围和业务特点， 但是对于 公司具体的业务操作流程仍是一片空白。 下一步的实习计划理所当然的转移到公司的业务流程上来了。 实际上， 担保公司以风险控制管理为公司业务发展的核心基点， 风 险管理贯穿整个担保业务周期。贷款担保业务流程为： 一、信贷部负责项目保前调查，提出初步意见报风险控制部。 二、 风险控制部审核项目资料的真实性， 业务操作的合规及合 法性，就项目的风险度评判责成信贷部门补充调查或单独实地调 查，签署意见上报业务主管。 三、业务主
5、管经过综合分析考量，签署意见后上报总经理。 四、 总经理主持召开公司贷款担保评审委员会会议， 对项目进 行论证、 审议， 由全体委员按公司规定投票表决。 项目通过审议后， 由主任委员（有权审批人）决策实行。 五、 公司各职能部门协助借款企业办理相关法律登记手续， 签 订有关合同，重点落实反担保措施，资金到位。 六、 保后由信贷部门项目经办人员跟踪， 风险控制部门负责保 后检查， 财务部门负责资金占用费及本金清算， 风险控制部门会同 公司专职律师法律维权。 贷款担保项目的审核坚持初审、 复审、 业务主管、 评审委员会、 总经理五级审核制度，保证项目审核的严肃性和决策的科学性。 在完全了解我公司的
6、工作性质及业务流程之后， 我也参与到了 风险控制这一块， 我开始努力学习公司业务， 从房贷业务入手，一 边学习具体业务， 一边帮助李经理处理日常文书工作。 房贷担保业 务是河南辛申的主要业务， 公司大部分的案子 （他们把一个具体业 务统称为“案子”）都是房贷业务，说明房贷在公司举足轻重的地 位。 通过对 河南辛申投资担保有限公司个人消费贷款担保业务操 作实施细则的学习，加上仔细观察一个案子的流转过程，我基本 弄清了案子从客户经理， 到房贷部，到内勤流转部，到行政部门之 间的复杂关系， 各种单据的部门联系和用途， 以及合同特别是格式 合同的填写。实习过程很难但是还是很开心，很充实。 公司就如同一个集体，在学校要与同学老师要做到关系融洽， 互帮互助。 在公司里也一样，作为实习生的职场新人， 我更要与同 事和领导们搞好关系， 多多向他们请教， 尽量多学习一些与人沟通、 社交方面的社会经验。 这些经验是在学校学不到的， 也是用钱买不 到的。 在实习中我的许多工作就是要做好细节之处， 一件看着简单 的工作，我就要在做成功的同时还要做到细致、精致。 只有这样才
