法学专业毕业论文--消费者权益保护制度的完善

1 毕 业 论 文 题目：消费者权益保护制度的完善 学生姓名：王 磊 学 号： 1062001461699 年 级： 2010 秋法学 学 校：甘肃电大 2 目 录 内容摘要 . 3 关键词 . 3 一、消费者权益保护的历史与我国消费者权益保护的现状 . 3 （一）消费者权益保护组织不断发展 . 3 （二）消费者权益保护相关法律法规不断完善 . 4 二、近年来我国消费者投诉热点与结构变化 . 4 （一）投诉总量增幅平缓，部分传统投诉热点总量有所下降 . 4 （二）投诉范围与结构由生存型向消费型变化 . 5 （三）投诉难点近两年来变化不大，主要部分仍集中在商品房、汽车以及高新技术的产品质量和服务方面 . 5 三、我国消费者权益保护制度的新举措 . 5 （一）举证 责任 . 5 （二）商品房欺诈在历年来的消费者投诉中占有较大的比重 . 5 （三）物业管理 . 6 （四）精神损害赔偿 . 6 （五）人身损害赔偿 . 6 四、完善我国消费者权益保护制度的几点建议 . 6 （一）法律保护制度的再完善 . 6 （二）提高消费者自身的素质 . 7 （三）加强监督工作完善消费者权益保护 . 8 参考文献： . 8