1、 毕业论文外文资料翻译 专 业： 姓 名： 学 号： 外文出处： The development of e-commerce 附 件： 1.外文资料翻译译文； 2.外文原文。 指导教师评语： 签名： 年 月 日 注： 请将该封面与附件装订成册。 附件 1：外文资料翻译译文 日趋完善的电子商务 当 2000 年科技泡沫爆发时，备受炒作的网上公司好象随之蒸发了，众多的网上贸易也被迫流产。劫后余生网上公司无一不紧缩商务，好在与日俱增的互联网用户在激励着他们。现在，对网上公司的评价又有所提高了，并且很多 .com 公司的确也已开始赢利了，但工商界还是谨慎地评价互联网的潜能。尽管如此，有人已大胆的预言：
2、世界上大量经济巨头不久都 会以某种方式移师电脑空间。 据商务部不完全统计表明，去年网上零售额增加了 26%，达到 550 亿美元。这听起来的确是一个很大的数目，但这仅相当于全球零售业总额的 1.6%。大部分的成年消费者依然习惯于到 “ 砖 +混凝土 ” （ bricks-and-mortar）的世界里消费。 其实商务部公布的数字仅涉及部分产业。例如，该数字虽然包括了网上旅游服务，这一电子商务界最成功也是增长最快的行业之一。 IAC (InterActiveCorp)， 和 两个站的拥有者，去年 仅它一家就有 100 亿美元的营业额，包括航空业、宾馆业、出租车公司在内的竞争对手去年网上营业总
3、额也有大幅攀升，但这些网上营业额攀升的企业在商务部的数字中并未得到体现。 同样，商务部的数字也没有包含财经服务、票务代理、网上色情（据 （去年美国网上色情业营业额高达 20 亿美元）等行业在内。另外大量与博彩业相关的商业形为 (世界范围内的网上博彩业营业额高达 60 亿美元 )也没有提及。 另外，商务部的数字虽然包括了拍卖网站的利润，却没有包含所拍卖成交货物的价值在内，据估算，其价值高达数百亿美元。去年仅 eBay 这家最大的拍卖网站出手的货物价值就高达 240 亿美元。按照商务部的界定，数十亿美元的成交货物总价值是没有包括其中的，况且很多 B2B 模式的商贸形为都是不公开的，例如 Wal-M
4、art 公司就明确地告诫其供货商，若想成为其 2500 亿美元的营业额的一部分，必需采用自己的运转体系。 由以上数字可以看出，电子商务已是很有规模了，并且正在发展壮大。但是网上交易额正受到离线交易的冲击，而离线交易又是电子商务的一个重要组成部分。 互联网正深深地改变着消费者的 消费行为。目前，有 1/5 的美国人在到商店购买电子产品前，会先到网上去查询其最低价，以节省哪怕一毛钱。更让人吃惊的是，有 3/4的美国人在购买新汽车时也会首先想到互联网，即使最后成交仍可能是用传统的方式 -从经销商那购买，但他们会到网上去了解有关要购汽车的各种信息，并选定网上推荐的最好的经销商。有时，他们还会到相关网站
5、上去打印自己感兴趣的汽车的图片等资料作参考。 作为资深调查顾问的 Forrester 先生提供的图表显示，在欧洲 6 亿消费者中，有半数采取在网上查询商品信息，然后离 线购买的方式来消费 。当然不 同国家又有不同的消费习惯，例如在意大利和西班牙，采取在网上查询然后离线购买的人数大约是网上直接购买的两倍。但在德国和英国这两个最发达的网络国家里，二者基本相当。 Forrester称，人们从网上购物一般都是从一些简单的物品开始的，如 DVD 光盘，然后向较复杂的商品过渡。在美国，二手汽车是一个增长最快的一个领域。 如果网站的顾客导购做的成功的话，人们看来是乐意采取网上购物方式的，现在网站正在变的越来
6、越明智，它们给顾客更多更实在的服务。在不久的将来，网上购物占人们购物总额的比例肯定会有大的提高。 网站建设对商业行为来说意义重大。一个不注重网站建设的公司无异于是在商战中自杀。即便公司并不从事网上交易，网站也会成为人们了解其商标、产品及服务的门户。在电脑空间，一个无价值的网站往往预示着一个无价值的公司，他只会在人们的鼠标点击下被无情舍弃。所以一个成功的公司一定要建成一个优秀的网站，以确保它能出现在每次搜索结果的前列。 对很多用户而言，一个搜索站点往往是他们进入互联网的切入点。全球知名的搜索引擎早已进入当代词典：人们会说他 “Google” 了一个公司，一个产品或是一个管道工。这种搜索行为也成为
7、了 互联网上最有成效的广告途径之一。并且这也是接近青少年这一顾客群体最好的方式，因为他们花在互联网上的时间远远超过看电视的时间。所有这些都说明，网上搜索成了互联网的一下个战场，例如， Google 就是依赖其优异的搜索功能来抗衡 Yahoo!和 Microsoft。 另一条忠告就是公司最好在一家已拥有相当访问量的网站上登载自己的商品及服务。 Ebay、 Yahoo、 Amazon 正在某些方面成为众多公司的展示自己商品的巨大平台，不过一个公司要参与到这个平台中来，则必需经得住激烈的价格战。网上消费者往往会拿商品网上 报价与当地商店里作一比较，甚至会与别的国家的售价进行比较，即使网上销售在境外是
8、被禁止的，也会有大量的基于网站销售方式的业主积极去运作。 芝加哥 Kellogg 管理学院的科技教授 Mohanbir Sawhney 说，我们应清楚现今消费者购物行为的改变。例如，某人想买一部数字照相机，他会先到附近的商店里去考察实物，选好型号后，他会和售货员说： “ 我回去考虑一下再来 ” ，然后他回家就会到网上去查该型号相机的最低售价，然后在网上订购。所以从这个意义上说，消费者已不再遵从传统的购物流程。 不只是互联网上 透明的价格使得消费者成为强势群体，网络也使得他们成为 “ 薄情 ” 一族，如果他们不喜欢某一网站则会毫不犹豫地离开。 “ 网络是世界上最自私的场所 ” ， Yahoo!执行总裁 Daniel Rosensweig 称， “ 人们应用互联网可谓，随时、随地、随人所欲 ” 。 象 Yahoo!这样，致力于寻找并提供客户需要的各种信息的网站并不在少数（ Yahoo!每月据称有 2。 6 亿访问者）。消费者最关心的就是最详实的商品名录及其报价， Amazon
