关于人力资源调查报告毕业论文--旅行社人力资源现状调查分析

1、 毕业设计（论文） 1 设计（论文）题目 河源市旅行社人力资源现状调查分析 学 院： 工商管理学院 学生姓名： 专业班级： 10 工商企业管理 2 班 学 号： 指导教师： 2013 年 5 月 31 日 毕业设计（论文） 2 目录 摘要 . 3 Abstract . 4 第一章 .绪论 . 5 1.1 选题背景和意义 . 5 1.1.1 研究背景 . 5 1.1.2 研究意义 . 5 1.2 研究的思路和方法 . 6 第二章 人力资源管理理论综述 . 7 2.1 人力资源管理的内涵和特征 . 7 2.2 人力资源管理的职能 . 8 2.3 人力资源管理在旅行社发展中的地位 . 9 第三章 河

2、源旅行社人力资源基本状况调查分析 . 10 3.1 人员结构调查分析 . 10 3.2 从人力资源规划调查分析 . 11 3.2.1 缺乏发展观、动态观 . 11 3.2.2 缺乏人才市场观、竞争观 . 11 3.2.3 缺乏人力资源战略规划 . 11 3.3 员工培训开发与职业发展分析 . 11 3.4 人员绩效考核分析 . 12 第四章 河源旅行社人力资源结构层次分析 . 13 4.1 从企业经营者角度分 析 . 13 4.1.1 实战经验丰富，专业基础不足 . 13 4.1.2 家族式管理理念浓厚 . 13 4.1.3 经营理念先对滞后，过分追求短期利润 . 13 4.2 从员工角色扮演的角度分析 . 13 4.2.1 产品策划人员 . 13 4.2.2 销售人员 . 14 4.2.3 导游服务人员 . 15 第五章 河源旅行社人力资源管理的改进对策 . 16 5.1 加强政府扶持与监督机制 . 16 5.2 校企合作，加强对旅游专业人才的培养与培训 . 16 5.3 建立人才资源平台，构架人才库，重视利用兼职导游人员 . 16 5.4 建立导游服务机构，将导游从旅行社中分开来 . 17 结论 . 18 参考文献】 . 19 致谢 . 20