1、电子商务对企业营销的影响 摘 要： 电子 商务越来越深刻的改变着传统商务模式，电子商务有两个核心概念，一为商务，二为数字化技术，数字化技术是工具，进行商务活动是目的。电子商务具有虚拟性和不受时空限制的特征。传统 企业 营销存在着中间环节和时空的限制，电子商务则对企业的营销理念、营销区域和营销方式产生了巨大的影响。 关键词：电子商务 企业营销 20 世纪以来，信息技术的广泛应用对人类生活的各个方面都带来了革命性的变革。信息技术的突飞猛进，不断创造着令人耳目一新的新天地，信息技术对传统商务活动的影响即是如此。电子商务这一新兴事物正在以难以估量速度崛起，颠覆了传统的商务模式。根据网上购物研究报告显示
2、，如今我国网购用户已达8788 万以上，规模呈快速增长的势头。 中国 经济 虽然受 金融 危机影响，但 C2C电子商务却逆经济而上行，增长率高达 97.9%，交易规模达到 812.3 亿元。 1随着世界经济一体化和经济全球化进程的加快，电子商务正越来越广泛地运用于企业的经济贸易领域。从长远角度来看，电子商务是不可估量的，电子商务最终会改变企业的经营模式。 一、电子商务的概念及特征 1、电子商务的概念 电子商务是一个不断 发展 的概念，电子商务的先驱 IBM 公司在 1996 年首次提出了 Electronic Commerce（ E-commerce）的概念，后又于 1997 年提出了Elec
3、tronic Business（ E-business）的概念。事实上，公司、社会组织和学术界都对电子商务提出了各种不同的定义，目前对于电子商务还没有一个能被各方广泛认可的、具有权威性的定义。 总结 目前有代表性的定义如下：（ 1）广义上的电子商务 EB(Electronic Business)：各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、 网络 化，可称为电子业务。（ 2）狭义上的电子商务（ Electronic Commerce）：人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，也可称作电子交易。（ 3）联合国国际贸易程序简化工作组队电子商务的定义：采用电子形式开展商务活动
4、，它包括在供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如 EDI、 Web 技术、电子 邮件等共享非结构化的商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。（ 4）加拿大电子商务协会给出了电子商务较为严格的定义：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司之间和公司内部利用电子邮件、电子数据交换、文件传输、传真、电视会议、远程 计算 机联网所能实现的全部功能。 2总结上述的定义，笔者认为电子商务有两个核心概念，一为商务，二为数字化技术。数字化技术是工具，进行商务活动是目的，所谓 电子商务就是利用数字化的信息技术，进行商务数据的搜集、交换和处理，
5、最终利用虚拟平台完成商务活动的行为。 2、电子商务的特征 （ 1）虚拟性 电子商务的最大特征就是其虚拟性，电子商务的虚拟性表现在两个方面，首先是企业经营的虚拟化，电子商务使得企业不再需要现实中的厂房和店铺就可以实现其经营活动，例如大量网店的出现，商家可以在网络上开店，顾客也不用到商场中去就可以在网络上浏览选购商品，这一方面极大地降低了经营店铺的门槛，商家不再需要花费巨大的资金去租用实体店铺，也省去了各种繁杂的手续，另一方面降低了顾客 的搜寻成本，顾客只需要点击鼠标就可以浏览商品。其次，是交易过程的虚拟性。贸易双方从磋商、签订合同再到支付等，不需要见面就可以完成这一系列的过程。可以说电子商务的虚拟性降低的交易成本，提高了经济效率。因此，电子商务的虚拟性不是说电子商务完全是虚拟的，电子商务的最终完成必须要走入现实，而是说电子商务提供的虚拟平台省去了很多的交易环节，简化了交易过程，提高了交易效率。 （ 2）不受时空限制 电子商务的第二个特征是不受时空的限制，电子商务可以利用网络交易平台进行全天候交易，不受时间的限制，只要能够上网便可进行电子商务。同时，电子商务还跨越了空间的限制，顾客可以通过网络在全球范围内寻找合适的商品和服务，空间的距离不再成为问题。 二、传统企业营销的局限
